Punto pickit cerrado
Hice una compra con envío a un punto Pickit y el mismo cerró sin aviso, como se puede solucionar?
Solucionado 03 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ingresar un cos postal válido
Mercado libre dice " ingresa un codigo postal valido " el codigo postal esta bien ya hice varias compras y ahora salio eso y no me deja hacer preguntas
Publicado 29 de OctubreNo me acreditaron el dinero de dos ventas
Mercadolibre hace más de 14 dias que no entrega el producto. El dinero ya no me aparece pendiente de liberación pero tampoco me lo envían de vuelta. es la segunda vez que me hacen esto. Me estan robando el dinero de 2 ventas. me cansé de chatearles y lo unico que me dicen es que saque reportes, c…
Publicado 29 de OctubreRobo devolucion dinero
Pahue x dos vidrios prptectores para Nokia 5.1 plus. Me enviarin un repuesto para carar el celular hice el reclamo me dijeron que me devolvwrian el dinero esto desde el 17 de septiembre y no ha sido posibke la devolucion. Trato de soluciinarlo por la pagina pero no hay opciin.
Publicado 29 de OctubreNo me devuleven el dinero de una compra cancelada
Efectue una compra el 1 de octubre pagando con mi tarjeta de debito. Inmediatamente la cancele. Ml me indico que a la brevedad veria devuelto el importe en mi cuenta. El 15 de octubre me informan: "te devolvimos el dinero. El 15/oct/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta.". el dinero nu…
Publicado 29 de OctubreQue me devuelvan los 4000
Q no me devuelven los [números] pesos de unas butacas de auto q no fueron compradas y quiero q me devuelvan el dinero.gracias
Publicado 29 de OctubreNo me han abonado la plata a mi cta de mercado pago
Hice una venta de un portatil, por valor de [números] mil pesos hace ya 10 dias, el pago se hizo por Mercado Pago me llego el correo de confirmacion de que se hizo el pago, cuando envie el articulo me llego un correo de mercado libre que confirmo que el cliente recibio …
Publicado 29 de OctubreRecibí un sólo producto y eran dos
Buenas tardes, quería saber qué paso con el envío de dos paquetes que tenía que recibir hoy porque recibí uno sólo.. el numero de envío es [números].. gracias !
Publicado 29 de OctubreDenuncia de cuenta falsa
Me hicieron una cuenta falsa con mis datos y en ningún lugar dela página puedo denunciarla
Publicado 29 de OctubreReclamos no atendidos
Hola el tema es sobre dos reclamos abiertos: [números] y [números] ya los inicié y es tiempo de que se anexe un mediador al problema porque no me da solución el vendedor. le pido muy cordialmente me ayude. Yo sé que son profesionales ustedes y por eso soy cliente. gracias.
Solucionado 03 de Noviembre