Tarjeta de debido usada
Me aparece una compra realizada con mi tarjeta de debito que no realice yo.
Publicado 29 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no me deja retirar mi dinero
Hola si mira hace mas de 3 semanas ya que mercado libre me dijo que mi cuenta esta suspendida permanentemente pero sin embargo no me dejan retirar mi dinero si la cuenta ya no sirve que me devuelvan el dinero. Les mande msj y reclamp sobre el asunto de que me dejen retirar mi dinero pero sus respue…
Publicado 29 de OctubreAcceso a cuenta denegado
Cambe de celular y sim card y ya subí la foto de mi cédula para que verifiquen y no me deja entrar porque fue denegado también. Necesitaba cotizar y comprar algo pero ya me dió pereza su app :/ cambien el método de verificación si me llegan los correo de la app pero no me dejan ingresar . Además qu…
Publicado 29 de OctubreBorral historial de compra .tendria que existir la posibilidad de hacerlo
Borrar histial de compra ml .hay compras que no quieron que se vean
Publicado 29 de OctubreVictor humberto jara sussini estafa mercado libre
Hace ya unos días compre un celular a un tal [nombre] de almeida me paso su caja de ahorro envíe un dinero para el envío del articulo. Realice la transferencia la cuenta figura a nombre de [nombre] sussini. Luego le escribí para avisarle que ya le había transferido y no me volvió a contestar. caja …
Solucionado 15 de NoviembrePublicacion pausada
Ayer hize la compra de varios artículos fueron una funda para iphone,un critial templado de iphone,un equipo ihone x clon y una andadera para bebe.la andadera la compra el vendedor envio un correo dicendome que llega el 29 de octubre,el iphone y demás artículos me evieron un correo por la noche de…
Publicado 29 de OctubreReintegro de pagos
El dia 13-10-19 realice 3 compras , abone 2 con tc y otra con t debito abone los envioa domicilio y por motivos que ninca me informaron no entregaron ninguno . Realice reclamos reprogarmaron fechas de entrega y jamas entregaron , segui reclamando y me informaron que me iban a reintegrar lo que abo…
Publicado 29 de OctubreNo aparece el pago
Buenos dias ayer realice un pago por Efecty de la ciudad de bogota centro comercial el tital la consignacion fue por valor de 13.[números] con el numero de referencia no [números] y no me aparece el pago reflejado en mi cuenta mercado libre por valor de 13.[números] y en mi c…
Solucionado 14 de NoviembreNo recibí respuesta ni el producto
Necesito cancelar la compra, ya que el vendedor no se comunicó conmigo. necesito que me devuelvan la plata, así lo puedo comprar en otro lado. por favor comuníquense conmigo.
Solucionado 03 de NoviembreNunca recibimos el producto y nos están descontando de la tarjeta
Mediante la plataforma de ml y en seis cuotas a la tarjeta de crédito hemos comprado un celular por el monto de $40.[números]. Luego de unos días recibimos un mensaje informando que el celular había sido entregado, como nosotros no lo recibimos inmediatamente notificamos a la plataforma que no habí…
Publicado 29 de Octubre