Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25729 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Se explotó el vidrio de un horno

Quisiera saber cómo me comunico, para reclamar porque cuando empecé a usar un horno eléctrico ,que compre ,por mercado libre, explotó,si me daban una solución,

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

No se como acreditar el reintegro a una nueva compra

Hice una compra de un kit de porton corredizo, # operacion compra #2116893213 - 15 de agosto. temgo el reintegro y quiero usar ese credito para comprar otro kit. como hago para acreditarlo a la nueva compra? el que intento comprar es de mayor valor

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mi producto no llegó

Hice el pago para una lavadora de 999 pesos más 500 pesos del envío me dijeron k el producto llegaba el día 13 de agosto y ya estamos a 15 y mi producto no llega en la página de mercado libre me dice k el vendedor dijo k ya tenía yo mi producto pero a mí no me ha llegado nada el trámite lo hizo mi …

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Problema de direcion

Compre un perfime y mercado libre me tomo una direcion que yo no di..la correta es la paz departamento san javier codigo postal 5879 pcia cordoba

Solucionado 05 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Pague y no me ha llegado el producto

Compre una máquina para depilación láser por mercado libre el mes de abril de este año a la fecha no me ha llegado y me han respondido varías veces que se perdió el paquete y me van a devolver el dinero a la tarjeta o Paypal pero no me han devuelto el dinero y ya no me respond…

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Slgo salio mal

No puedo ver todas las fotos de los productos que veo en la aplicacion me aparece algo salio mal cada vez que abro un anuncio, gracias

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Me blokiaron y quiero comprar

No se por me blokiaron para compra.una vez compre una zapatilla.y me devolvieron la plata.y de ahi me blokiaron

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercadoenvíos no entrega el producto a tiempo

Compré a Argenprint una calculadora por $ 5.700, con fecha de entrega 6 de agosto de 2019. Me dicen que ya la retiró mercadoenvíos, tampoco tengo el código de seguimiento. Mercadoenvíos debería contactarse en forma urgente conmigo y entregarme el producto, ya que se ha sup…

Solucionado 05 de Setiembre
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