Iplan

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124 Solucionados
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Un 41% de los reclamos solucionados
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Sobre Iplan

 

⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas. 
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
 

Iplan Liv

   ▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son: 

☸️ 500 Megas+Wifi Plus

☸️ 800 Megas+Wifi Plus

Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.

Iplan Biz

▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.

Iplan Zona Clientes

▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta. 
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:

  1. Ingresá a la sección Zona Clientes
  2. En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
  3. En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé
  4. Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña

     

Iplan atención al cliente

☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan

Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

Ofrecen un plan (300 megas por $) y te cobran cualquier cosa

El 2/12/21 me ofrecieron pagar $[números] por [números] megas pero eso nunca se vio reflejado en mi factura y este mes vino con aumento y tocó pagar $4.[números]. El chat no responde, llamadas tampoco. Hice el reclamo por la web y me respondieron que no encuentran el error que debo adjuntar foto de…

Publicado 15 de Enero
Reclamo a iplan

Secuestrada por iplan liv. casi sin internet sin cambio contraseña. sin técnico

Desde jueves 6 de enero, observo lentitud en redes e incluso quise cambiar contraseña. Las redes desaparecieron de mi pc. La sorpresa es que la empresa no envía técnicos a domicilio, pese al costo o no poder observar modem mal conectado a ras del piso. 7 horas en teléfono, de whatssap contestado po…

Solucionado 13 de Enero
Reclamo a iplan

No me dan la baja

Me cortaron el servicio hace varios meses y no dejan de emitir nuevas facturas aún con el servicio inactivo. No tengo forma de dar la baja.

Publicado 06 de Enero
Reclamo a iplan

Pésima atención al cliente

Desde el 21 de diciembre estamos sin internet y es muy difícil comunicarse con ustedes, ya probé por todos los medios y no me atienden o mejan colgada

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a iplan

Estafadores

Solicite una instalacion como nuevo cliente abla empresa iplan no vinieron para hacer la conexión y me quiero dar de baja desde la pagina de la empresa y es imposible el boton de baja te re direcciona. Al comienzo y nunca te deja finalizar la baja. una verguenza ya que no estamo obligado de perman…

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a iplan

Cambio de domicilio en servicio

Me mudé y necesitaba que me instalen el servicio en el nuevo hogar ya que trabajo desde casa, lo manifesté 15 dias previo a ello, y me indicaron que venían los tecnicos 5 dias despues de la mudanza. Mientras tanto tengo que proveerme internet desde el cel y el técnico nunca vino, los canales (whats…

Solucionado 11 de Diciembre
Reclamo a iplan

Iplan - atencion al cliente nefasta

Contrate un servicio de internet empresa de 50/50 para mi oficina, todo por email, me contestaron de implementaciones que se instalaría el miércoles 3 de noviembre de 8 a 10, acepte la fecha y hora, el día martes 2 se presenta un señor de la empresa ibercom, tercerizada de iplan, se presenta y me p…

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a iplan

Iplan se quedó con mi dinero

Estuve todo el año con problemas en el servicio de iplan, igual pagaba la factura y el servicio técnico me dejó plantada 5 veces. finalmente me cortaron el servicio, y no me reintegraron los $[números] que me deben, poseo todos los comprobantes de notas de crédito. no están permitidos los insulto…

Solucionado 14 de Noviembre
Reclamo a iplan

Mala atencion y siguimiento de nuevos clientes

Me contacte con la empresa para adquirir sus servicios. Me contacté via telefónica, whatsapp y finalmente email. Parecía buena atención inicialmente hasta que de golpe te dejan de atender, no te responden los emails. Dicen que no tienen mensajes previos de whatsapp y hacen como que no paso nada. Ha…

Publicado 26 de Octubre
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