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Reclamos
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124 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 41% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iplan
⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas.
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
Iplan Liv
▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son:
☸️ 500 Megas+Wifi Plus
☸️ 800 Megas+Wifi Plus
Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.
Iplan Biz
▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.
Iplan Zona Clientes
▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta.
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:
- Ingresá a la sección Zona Clientes
- En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
- En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé”
- Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña.
Iplan atención al cliente
☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan
Reclamos a Iplan
Pésima atencion al clliente
El servicio de atencion al cliente es malisimo. Nunca responden. El contacto es por whatsapp. He escrito para el mismo tema los dias: 3,4,5,12 y 19 de mayo. Lo que necesitaba es cambiar el plan por uno mas economico. Ahora me llega aviso de la deuda, y tampoco nadie responde. Que penalidad hay para…
Solucionado 12 de Julio
Iplan robó 2798 pesos a través de mi tarjeta de crédito
A fines de febrero di de baja el servicio de internet iplan liv y me confirmaron que no se emitiría ninguna factura mas porque lo di de baja en tiempo y forma.
incluso unos días después me llamaron para explicarles los motivos de la baja. Reconociendo que recibieron la solicitud de baja.
el 11/4…
Solucionado 27 de Mayo
Servicio de baja, instalación presente, pedido nuevo instaladores no aparecen
4 de abril di de baja el servicio porque iba a mudarme, al final no pude hacerlo, intente hasta el día 29 revertilo pero jamas me respondieron ni por redes ni por whatsaap mucho menos telefónicamente, cuando conseguí comunicarme con ellos uno me dijo que le pasara todos los datos del modem, pero nu…
Solucionado 10 de Mayo
Siempre problemas con iplan liv sin internet. gran mentira. maría
Buenos días, gracias por atenderme. No rengo internet desde esta mañana pese a pagar religiosamente. Imposible comunicarme ya que siempre aparece : su usuario y/o contraseña no son correctas. Escriba por whatssap, evidentemente no puedo por carecer de internet. No es la primera vez, la atención es …
Publicado 18 de Abril
Cobro indebido
En 11 de marzo de [números] gestioné la baja del servicio de iplan porque me mudaba y en mi nuevo domicilio no tenían cobertura. Me aseguraron que el 31 de marzo finalizada el contrato. El 10 de abril de [números] emitieron una nueva factura que tengo en debito automático, por el periodo abril. En …
Solucionado 15 de Junio
No realizan el cambio de domicilio del servicio
Hola, el día 15 de marzo solicité la mudanza de mi servicio (número de gestión 11,[números],[números]). Desde el 1 de abril estoy en mi nuevo domicilio pero todavía no recibo respuesta de la empresa. No responden el teléfono y en el whatsapp contestan a los dos o tres días que uno escribe pero con …
Publicado 11 de Abril
Internet anda lento
Hace 6hs que me tiene parados en whatappp, sin que me contesten, internet esta super laggeada y con bajo rendimiento.
alguien se digan a hacer algo???
Publicado 09 de Abril
Mala atención del servicio técnico de iplan
Hola. Buenas tardes
hace una semana que estamos en el local sin internet, llamo y me dan un numero de reclamo pero no hay ningún resultado, ni siquiera se comunican con nosotros.
Publicado 01 de Abril
Instalacion
No logro que conecten el servicio. Una vez vinieron, precisaban algo mas porque estaba obstruida la cañería, dos veces me dejaron clavada, como si mi tiempo no valiera. En el [números] y en el wapp dicen que no pueden hacer nada, que las excede! no dan respuesta. Lamentablemente el edificio tiene e…
Publicado 30 de Marzo