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Reclamos
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12348 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Tarjeta rechazada
Buenas noches quiero comprar un producto online desde esta mañana y me rechaza la tarjeta. Llamé 4 veces a mi banco emisor y el permiso está aceptado para comprar por el monto requerido. Necesito una solución urgente o que me manden el producto a sucursal y poder comprarlo allí
Publicado 29 de Agosto
Mi teléfono no anda
Hola! compré un teléfono zte en frávega hace 5 semanas y ahora se apagó y no prende más! mi nombre es daniela, tengo la boleta, el papel de entrega que me dieron cuando lo retiré...
Publicado 28 de Agosto
Pantalla rota en 3 celulares admirl adr9 compradod en fravega no se consigue re
3 celulares admiral adr9 con la pantalla rota me cerraron el reclamo porque solo me dieron 48 hs ,pero en la pagina que me paso fravega para el servicio de reparacion 3 celulares admiral adr9 nadie me respondió los mails...únicamente es x mail ,no hay numero telefónico ,ni dirección donde llevarlos…
Publicado 28 de Agosto
Cobertura del seguro de garantía extendida fravega
Quiero que me expliquen que cubre el seguro de garantía extendía de fravega por la compra de un celular.
ya que el me robaron el producto y al momento de la compran no me proporcionaron una copia de la póliza.
saludos
Publicado 28 de Agosto
Solución por falla
Compré un celular mototrola e 5 y al mes comenzó a recalentar y no cargar la batería, lo llevé a la garantía y me lo devolvieron sin reparar, en frávega no me lo cambian, hoy lo llevé nuevamente a la garantía, pido que intervengan para que reparen el equipo y si persiste la falla se considere que n…
Solucionado 13 de Setiembre
Demora en la entrega
El día 26/08 realicé una compra a través del sitio web de frávega. En el mismo informaba que podría retirarlo el 27/08 por la sucursal de la plata de calle 7. En el seguimiento de envíos paso de "preparando paquete" a "en camino", para después volver a "preparando paquete"!!. Viendo los antecedente…
Solucionado 02 de Setiembre