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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Pedido de libre de deuda
Buen dia,quisiera obtener mi libre de deuda,termine de pagar un producto en fravega y nesecito el libre de deuda mi nombre es marcelo sebastián quiroz
dni:[números]
espero pueda obtenerlo,ya que lo necesito de manera urgente,muchas gracias!!!
Publicado 30 de Abril
No puedo ir a pagar por la pandemia
Buenas noches mi problema es el siguiente estoy atrasada en 3 cuentas y no pude pagar el otro mes por que me es imposible viajar por varios motivos uno de ellos el más importante es que estoy embarazada no permiten viajar y otra cosa es que nadie puede viajar ni colectivo ni remis y constantemente …
Publicado 30 de Abril
No gestionan cambio de producto con fallas
Adquirí la netbook "cloudbook exo smart e18-ff" mediante el portal de compra online de frávega la misma llegó el día lunes 13 de abril del [números] con fallas (pantalla negra intermitente con líneas rojas) el día jueves 16/04 gestioné el cambio del producto ya que las fallas se hacían más evidente…
Publicado 29 de Abril
No me cambian el producto
Hace dos días compré en frávega una computadora exo cloudbook la pantalla se puso negra con una línea roja , tenía cinco días de garantía para cambiarlo "supuestamente" realize el reclamo y me dicen que los cambios de productos se realizarán después que pase la cuarentena. La utilizo para estudiar …
Publicado 29 de Abril
Nececito cambio del producto
Compré x internet un horno eléctrico y lo recibí el domingo 5/4 por tema del covid-19 sólo entregaron y se retiraron cuando verifico el producto la puerta del horno no cierra, realicé el reclamo para el cambio el lunes 6/4 y el 13/4 envían mail solicitando fotos de la falla, las envié y a la fecha …
Solucionado 12 de Mayo
Refinanciar mi deuda fravega
Desde enero estoy sin trabajo, y quiero ver de refinanciar mi crédito en una cuota de $[números] $[números] que es lo que actualmente puedo pagar, y así regularizar mi deuda sin que sume más interéses
Publicado 29 de Abril
No llega mi producto
En su ap dice que la fecha máxima para que me entreguen en mi domicilio la compra que realice a fravega es el 29/04/[números] como máximo y el 27 entró a Paquery el pedido...sincera mente ya no se a donde llamar ..fravega no me atiende ustedes paquery no tienen ningún número …
Publicado 29 de Abril
Trate de comprar un celular
Trate de comprar un celular, no pude realizar la operación y en mi tarjeta de crédito figuran dos compras de este producto, no me puedo comunicar con fravega ni por teléfono, ni mail, ni online. Necesito anulen esos consumos, ya que no se concreto la compra.
Solucionado 31 de Mayo