-
Reclamos
-
12341 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 64% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Producto dañado de fravega
El día 20/03/[números]recibi en mi domicilio una televisión smart 49 pulgadas 4k. Cuando la saqué del embalaje note que en el costado izquierdo de la pantalla led estaba partida. Rápidamente hice el reclamo vía web. La empresa me envió un mail dándome un número de reclamo y solicitandome fotos del …
Publicado 22 de Marzo
Fravega y orbis no responden por garantia
Estimados
con fecha 18/03/[números] compre en fravega bajo factura nro [números]-[números], un calefón orbis [números]kno 14lt. concurrió un gasista matriculado (matricula n°[números] ) a instalarlo en el día de la fecha y el calefón no funciona. Proporcionan en la garantia un telefono directo …
Solucionado 29 de Marzo
Retiro de heladera , para devolucion del producto y dinero
Buenos dias , en los primeros dias de febrero de este año con mi hermana compramos una heladera patrick en fravega (online) vino fallada , despues de varias llamadas al [números] pagando nosotras el flete nos cambiaron por otra de la sucursal de calle 9 de julio de san miguel de tucumán , nuevament…
Solucionado 25 de Marzo
Me cobran una cuota de un producto que no me enviaron
Ise una compra online y al otro día me avisan que la comprá fue cancelada por 3 motivos que me explican y que el pedido no va llegar aún así me llegó en mí resumen de tarjeta de crédito la cuota para pagar... Necesito una solución urgente
Solucionado 21 de Abril
No entregan la impresora
Compré una impresora por on-live con tarjeta en 3 cuotas.el dia 9/3 me dicen que en 2 días llega, se pagó el envío [números] $ estamos a día 21 y la impresora no llega,hicimos guardia todos los días esperando desde el día 16 ya no nos contestan ni atienden el teléfono,la impresora la debo…
Solucionado 28 de Marzo
Me quieren cobrar algo que no compré
Un estudio de cobranzas me manda mails exigiendo el pago de una deuda que nunca tuve.me comunicó y me mandan el telefono de legales de fravega, me atienden diciéndome que saqué productos a 18 cuotas y además 1 préstamo personal, que vuelvo a aclarar nunca tuve.me parece totalmente horroroso que us…
Publicado 19 de Marzo
Compra bicicleta
En septiembre del [números] compré online una bicicleta rodado 12 de nena. Me la mandaron sin el canastito y fallada. Desde que la recibí estoy escribiendo y llamando para reclamar y no tengo respuesta. Nunca me mandaron una garantía. Hice reclamo a defensa del consumidor y ellos reclaman pero fráv…
Publicado 19 de Marzo
Heladera patrick
Compre una heladera on line pedi que sea no fross y me mandaron una comun que se llena de hielo muy mala atencion no me la quieren cambiar un desastre desde los vendedores hasta los que te atienden acondejo nunca mas compren en esa empresa lo que comunique a todos mis contactos y mucho mas
Publicado 19 de Marzo
Crédito
No es un problema solo necesito información o los pasos a seguir para adquirir un credito de compras para la tienda
Publicado 19 de Marzo
Peor experiencia de compra online en 4 años (lo lograste fravega)
Hace 16 días compre una heladera que entregaron sin que funcionara. Inicie los reclamos por el canal web y desde hace 14 días estoy en un ida y vuelta sin soluciones o compromiso. Las fechas son incumplidas permanentemente y los tiempos son sin tener la mínima empatía con el cliente que confió la c…
Publicado 18 de Marzo