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Reclamos
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12329 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Incumplimiento en la entrega
Compré por internet un tv, debían entregármelo el viernes 20 de mayo entre las 14 y las 20 hs. Nunca llegó. Intenté hablar por teléfono y no pude comunicarme con nadie, la llamada a atención al cliente se corta sola. Mandé un correo de reclamo por la página oficial y jamás me contestaron. Poco seri…
Solucionado 26 de Mayo
Falta de entrega cocina segun confirmado
Compre una cocina el domingo 15/5 y puse fecha de entrega sabado 21 de 8 a 14hs. Y nunca llego, el pedido es el nro v[números]frvg-01. necesito saber cuando llega. No tengo disponibilidad de horarios y nadie me atiende para poder saber que pasa, muchas gracias
Solucionado 27 de Octubre
No recibo mail de fecha de envio
He leído en varios casos como el mio, de clientes que realizan la compra, el cobro se efectúa de inmediato, pero no se recibe el mail con la fecha de retiro del producto. Estaría agradecida si la fecha fuese a la brevedad xq es un producto que necesito con urgencia. El envió es a la sucursal de la …
Solucionado 29 de Mayo
Rechazar una compra
Cancelar la compra y trate de comunicarme con atencion al cliente de fravega y no me contestaba nadie
Solucionado 04 de Junio
Servicio tecnico en la zona
Tengo una pc banghoo duo en garantia extendida y no funciono nunca quiero un servicio tecnico en la zona de resistencia chaco no enviarla por oca como me exige la empresa
Solucionado 31 de Diciembre
Incumplimiento de entrega / cancelacion de compra
Sres fravega:
considerando que no cumplieron con la entrega pactada y haciéndome perder un día de trabajo para poder esperar y recibir el producto solicitado, exijo la cancelación de la compra y el reintegro de la primera cuota de la tarjeta de crédito.
de lo contrario me vere obligado como abo…
Solucionado 04 de Junio
Falta de entrega de una cocina comprada en marzo
Compré una cocina on line en fravega. Combiné una fecha de entrega que no se cumplió. me mandaron un mail pidiendo los datos de quien recibir la la cocina porque la casa está en obra. Mandé teléfono de la arquitecta encargada y los nombres y dni de las personas que la recibirían. Se combinó nueva…
Solucionado 26 de Mayo
Aire acondicionado
Compre un aire acondicionado de [números] cc y nunca me lo entregaron, perdi ventas y perdi mercaderia .. Me llaman y es como que me toman el pelo... Au estoy esperando una respúesta.
uds. Dicen que tenemos que escrivir sin faltar el respeto, pero uds me lo estan faltando a mi desde el primer f…
Solucionado 04 de Junio