-
Reclamos
-
11995 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 66% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No funciona atención al cliente
Compré un producto por la web de fravega y es imposible comunicarme con el teléfono de atención al cliente desde un teléfono fijo.- solo se puede acceder desde un teléfono celular con cargo total al cliente que llama.- la espera se hace interminable en línea en innumerables ocasiones sin solución.-…
Solucionado 20 de Noviembre
Fravega no se comunica para entregarme el lavarropas que compré
Compré un lavarropas automatico en la pagina on line de fravega en 12 cuotas con mi tarjeta vissa.quedaron en confirmarme la compra y nunca lo hicieron, ni se comunicaron a mi gmail.el día 15 hice mi pedido y los telefonos de contacto no responden.quiero can celar la compracompra
Solucionado 02 de Diciembre
Que el equipo funcione o lo cambien
Compre un aire acondicionado el 27-8-2016 y el mismo no funciona. Es marca Samsung quienes no tienen servicio en bahía blanca, por lo tanto continuamos esperando a que fravega o samsung nos solucionen algo. Aclara que lo vendieron, pero nunca dijeron que esa marca no tiene t…
Solucionado 23 de Diciembre
Necesito la factura original de una compra online
El 1/11/16 hice una compra online de una cafetera Nespresso como parte del "cyber monday" el día 16/11 (pasados mas de 7 días hábiles y después de mandar dos mails sin respuesta a la empresa) me avisaron para retirarla por la sucursal de rosario. Al retirarla no me dieron …
Solucionado 18 de Noviembre
Estallo el celular
Otra vez la pantalla del celular admiral 506 exploto. No es la primera vez que sucede. Llamé a frávega y no me ofrecieron solución. es con el tercer equipo que tengo problema en 6 meses. La garantía no tiene repuesto o me cobran lo mismo que un celular nuevo.
Solucionado 04 de Diciembre
Envio sin seguimiento
Buenas tardes, soy de bahia blanca, llamo a atención al cliente y nunca me atienden, necesito saber por cual empresa envía los pedidos así puedo realizar el seguimiento. Gracias
Solucionado 28 de Diciembre
Fravega no entrega y no da soluciones
Ayer entre las 8 y las 14 hs deberían haber entregado mi compra de una minipimmer. Frávega cobra 100 pesos el servicio de entrega y lo elegí porque la entrega en sucursal demoraba muchísimo.
cuando ayer por la tarde me comuniqué con el servicio de envíos me dijeron que mi pedido nunca fue entrega…
Solucionado 03 de Febrero
Una solución por favor
El 2/11/16 compré online un producto y a la fecha el mail para retirar mi producto no llegó y los 6 días hábiles pasaron y ya voy 12 días y no obtuve respuesta, la compra figura en mi resumen de tarjeta de crédito y quisiera una respuesta a lo que esta pasando...
Solucionado 23 de Noviembre
Mal de fábrica aparentemente
Hola hace tiempo compre un celular admiral en fravega de san miguel de tucuman sucursal que esta en la peatonal muñecas y ya tuve problemas con que vino fallada la cámara.en tuvieron 2 meses sin cel porque el service no me solucionaba. Ahora el aparato se recalienta y la batería no me dura mas de 4…
Solucionado 24 de Noviembre
Quiero que me devuelvan mi plata
Hace ocho días que estoy pidiendo que me anulen la compra de un celular que debía llegar el día 10 de noviembre. En atención al cliente nadie te atiende y por e-mail no contestan. Lamento haber confiado en esa empresa que deja mucho que desear. Necesito que alguien se haga cargo.
Solucionado 31 de Diciembre