Frávega

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Reclamos
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Si llega mi pedido hoy?

Compre un celular admiral adr9 el cual debería hacerse entregado en el horario de 08. A 14 hs con fecha 5/1/18. Estoy esperando al correo pero no estoy seguro de que va a venir. Y no puedo comunicarme con personal de fravega. Pague el envío a mi domicilio el día 2/1/18

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a Frávega

Reclamo urgente el horno que compre y ya cobraron

Hice la compra por internet de un horno Domec el 19-12-[números] y al dia de hoy 5 de enero de [números] primero me dicen 11 dias habiles y hoy me informan que todavia no despacharon, pero la primer cuota de la tarjeta ya se cobraron, es evidente que en algo son muy lentos y e…

Solucionado 18 de Enero
Reclamo a Frávega

Que me lo entregen

Compre por la página de frávega 1 aire acondicionado, me aprobaron y me confirmaron que estaba disponible ya en la sucursal santiago del estero. Fui ayer y me dijeron que no me lo podían entregar porque no le confirmaban de la central. Hoy lo mismo.

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a Frávega

Solo que se pongan de acuerdo, cuál es s la verdad

Es respecto a la entrega, en el remito que firme dice:recomendamos que nuestro personal desembale el producto y sugerimos que lo revive.. El personal protestó xq lo tuvo que llevar hasta el 4to piso con ascensor y me insinuó que ellos lo llevaban hasta la puerta. , preguntándome que me había dicho …

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a Frávega

Hacer cumplir la garantía extendida

Compre una cocina Escorial línea cóndor con garantía extendida por 2 años,se rompió la parte de abajo de un quemador necesitaría la repocision del mismo...pero no me dan solución en la sucursal me dicen que se pide por telefono y por telefono no atienden.

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a Frávega

Que me entreguen lo que compre y pague

El 15-12-17 compre online un celular, por motivos de "mal funcionamiento de la pagina de fravega", no pude cargar la sucursal de retiro, hoy 05-01-18 no puedo lograr retirar el celular que en su momento estaba de entrega inmediata. cada vez que puedo comunicarme con atencion al cliente? la atencio…

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a Frávega

Que me entreguen y hagan un resarcimiento por la demora y molestias que he tenid

El 31/10/17 compré un lavarropas, el monto por el valor del mismo fue debitado automáticamente. Nunca lo he recibido. Ya hice dos reclamos telefónicos y uno en fravega sucursal b. Bca. código del pedido: v[números]frvg-01 hoy volví a llamar y me dijeron que hubo una confusión, etc....justamente i…

Solucionado 28 de Marzo
Reclamo a Frávega

Que autoricen el canje

Tengo un cupón de canje por puntos del bco.pcia. De bs.as. Equivalente a pesos 3.[números] que podría canjear desde el 02/01/[números] pero en la suc. Belgrano no me tienen registrado.consulte al bco. Y me dicen que el pedido lleva el n' [números]. Fue imposible lograr comunicación directa con la e…

Solucionado 10 de Enero
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