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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Fecha de entrega de producto comprado en fravega
Compre online el día 13. Llamé para saber cuando me llegaba el producto y me van cambiando la fecha. Ahora me dicen que esta para el dia 27/01/[números] el envío (no se cuantos días hasta la entrega) ; ya pague, me enviaron una factura online y validaron los datos. Hablé más de 10 veces y no te res…
Solucionado 26 de Enero
Compra en fravegaonline y no me llega el producto
Realice una compra de un lcd en fravegaonline el dia 27 de dic de [números], ese dia me llegaron seis mail, los de la compra, la aprobacion y hasta la factura electronica en uno de esos mails me decia que el envio era el dia 3 de enero de [números] y dos llamados uno que era para convalidar los dat…
Solucionado 19 de Enero
Fravega no me entrega un tv!
Compre un tv de 40" el día 01/01/[números] pedido n° v[números]frvg-01. Me llego el mail de confirmación de compra. No me lo facturaron por ende no lo puedo retirar, lo mas chistoso es que todos los días me dicen que mi reclamo vende al otro día y que va a estar la solución. Aún sigo esperando, nad…
Solucionado 08 de Mayo
Fravega me vendio un aire pinchado y no quiere cambiarlo
El 21/11/[números] se efectuó la compra de un aire acondicionado Electrolux a través del sitio web de la empresa fravega pagando con tarjeta de crédito visa por un valor de $[números] incluido el envió a la provincia de la rioja - capital
la empresa se compromete a entre…
Solucionado 08 de Mayo
Demora en entrega de producto
El día 6 de enero compre por fravega online un Disco ext. Toshiba (regalo de reyes ), para acelerar la entrega pedí retirarlo en la sucursal (central) de fravega ubicada en valentin gomez [números], ese mismo día recibo mail de aprobación, pedido, confirm…
Solucionado 12 de Enero
Compré una tablet hace un mes y todavía no llega
El día 12/12/[números] realicé la compra vía on line de una tablet Toshiba excite 10 , según pedido v[números]frv-01 y facturado el día 15/12/[números] según factura n° [números]-[números],cae n° [números]; y a la fecha no tengo novedades de la entrega, ya consulté por mail …
Solucionado 14 de Enero
Fravega no cumple con la entrega y no me da noticias del producto
El 29/12/14 compre una tablet, mediante fravega on line, la entrega era en 72 horas y retiraba en sucursal shoping san justo, ninca mandaron el mail de confirmación.. Lamo, me derivan a fravega on line y nadie me atiende, mando mails y no responden.
Solucionado 26 de Enero
Fravega,nos estafo!!!!!!!
Hola,comre una heladera Gafa hgf-[números]a [números]l graf,en fravega online,con factura b-[números]-[números], el 30-12-[números] con el dni [números],me la entregaron el 2-1-[números] y despues de 4 hs de dejarla Reposar la enchufamos y no anda no func…
Solucionado 29 de Enero
Falta de entrega del producto en el tiempo pactado
El dia 29/12/[números] efectue una compra en fravega on line, al dia sigueinte me llaman diciendo que el producto estaba reservado, que se efectuo el pago y que en 72 horas estaria disponible para retirarlo en la sucursal seleccionada, para ello debia aguardar el mail de confirmación, el cual nunca…
Solucionado 26 de Enero
Producto comprado y no entregado
Compre un equipo de aire acondicionado en fravega el 31/12 del [números] y aun no ha sido entregado. No emitieron la factura y desde el 05 peleo con atencion al cliente para
a) me lo manden
b) me lo anulen
no consigo respuesta por ningun medio ni nadie que lo pueda solucionar
Solucionado 13 de Enero