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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No me dieron la factura original
El 5/11/15 compré por internet un aire acondicionado y ahora el aire dejó d andar...llamé al service y ahí me di cuenta q jamás me enviaron la factura original... Vengo llamando al [números] y siempre ponen una excusa...quiero una solución inmediata ...y estoy completamente convencida q jamás les v…
Solucionado 01 de Setiembre
Compra de producto online realizao el 31-11 demora dos meses y aún no recibido
Hola, compre un juego ps4 con la fecha 31-11-15, a la fecha 28-1-16, sigo esperando el mail para retirar. Todas las semanas consulto que sucede y me dicen que en el transcursoo de la semana llega, y no pasa nada. La verdad que deberían avisar a los clientes que no tienen el producto en stock para q…
Solucionado 22 de Febrero
No entregaron una heladera , dentro de los 11 dias aviles , fue una compra onlin
El dia 12 de enero hice una compra online de una heladera , con mi emeil , y la targeta de credito de mi madre , ya pasaron 11 dias aviles , y no cumplieron , llame a fravega , tardan mucho en atender por telefono , y me atendieron dandome un numero clave , del electrodomestico y un numero telefo…
Solucionado 28 de Febrero
Nunca estuvo mi producto en la sucursal
El día 10/11/15 realicé una compra online de una procesadora liliana am[números] totalmix ([números]) con nro de pedido pedido nº v[números]frvg-01. Reserva nº [números]
tipo de entrega: san justodr. Ignacio arieta [números] san justo - buenos aires lo único que recibi fueron vueltas entre las res…
Solucionado 27 de Enero
Cancelar una compra online
Buen día. Quiero saber como dar de baja una compra hecha online hace 24 hs. No puedo hacerlo a través del [números]. No me dan respuesta.
gracias
Solucionado 04 de Febrero
Se tilda el tactil
No puedo manipular el telefono ya que el tactil no me lo permite...
Solucionado 10 de Abril
Estafa
Compre un play station 3 el dia 14/12/15 , la cual me la ofrecieron con dos joystick dos juegos y un cable hdmi, por el valo de $[números], en el dia de la fecha se me da por revisar y leer detenidamente toda ladocumentacion que me dieron por el credito que solicite para esta compra y veo que me co…
Solucionado 07 de Abril
Fravega espero una respuesta y solucion por favor
Buenas tarde grupo hace mas 5 meses q figuro en morosidad por un credito en sucursal fravega alto avellaneda a la cual no tengo Banco Saenz me quiere cobrar algo q no tengo y que la baja la tienen que generar fravega avellaneda para que no me figure mas en morosidad en ba…
Solucionado 24 de Febrero
Más de 2 meses y sigo sin poder retirar mi producto
El día 18 de noviembre compré por preventa un juego de play station 4 para retirar en sucursal pilar. Nunca recibí ningún mail ni llamado para el retiro en sucursal, realicé alrededor de 10 llamados para consultar el estado de entrega del producto, siempre me dan vueltas y hasta ahora no me han dad…
Solucionado 01 de Abril
Vergonzoza atencion fravega
Compre una heladera por la pagina web el dia sabado pasad, pactaron la entrega para el martes por la tarde pero nadie aparecio en el domicilio pactado de entrega. Hace ya dos dias que llamo a los telefonos [números] [números] o bien [números] [números] [números] y nunca nadie atiende el telefono. U…
Solucionado 16 de Abril