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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Que me reconozcan los pagos realizados
Pague dos cuotas de creditos en fravega y me dicen que no estan registrados los pagos tengo los comprobantes hace dos meses que estoy luchando con esto y no me dan solucion y luego me dicen de cobrnazas que nunca fui a la sucursal a solucionarlo lo que es mentira porque tengo dos numeros de reclamo…
Solucionado 17 de Junio
Reclamo nro 183737
Compré dos calefactores Philco tiro balanceado on line. Fui y retire uno porque el otro vino golpeado. Sumado a eso en la información decía que el producto era multigas, ya que no tengo gas natural aún. Exigi una respuesta a tal fin. Fui al punto de retiro frávega la nueva, en…
Solucionado 20 de Julio
Solución de una compra q no pude retirar por falta de stock
Hola realice una compra online para retirar dos caloventor en sucursal shopping san justo. Fui no aparece mi compra y a mi me a llegado la factura online de la compra q realice. Mi nombre es valpreda [nombre]. Envíe reclamo a la página de ventas de fravega y no obtengo respuesta.
Solucionado 17 de Junio
Mercaderia que no llega
Buenas he comprado un celular liberado el día 20 de mayo y aún no me llega. ..he reclamado telefonicamente sin que nadie me atienda con un tiempo máximo de 10 minutos...he realizado el rexlamo por mail...y por Facebook ..esran todas las llamadas registrada en el teléfono com…
Solucionado 21 de Junio
Service
Compre on lime cocina Philco Me la
colocaron hoy y se queman las perillas. y la puerta del horno. Peligrosisimo. Fecha compra 31 05. Fecha entrega 8 06. urgente
Solucionado 17 de Junio
Cancelación de la compra de un producto
Buenas tardes. Tengo un inconveniente con el pedido de un producto que realice por internet a esta empresa, ya que yo lo solicite para retirarlo en el local quedando el producto al precio de $ [números], que me convenía, pero al finalizar la compra me figuró que me cobraban $[números] más por los g…
Solucionado 21 de Junio
Recibir mi producto y una compensación por incumplir plazo de envio
El 16/05 realicé una compra de un celular por medio de la página web de frávega. Se cumplieron los 16 días hábiles que frávega promete para la entrega del mismo y yo todavía no recibí mi producto. Además no responden a mis consultas, hechas via mail y via frávega responde, cuando llamo a atención a…
Solucionado 15 de Noviembre
El numero de mi entrega
No me enviaron el numero de segimiento de mi compra para hacer el seguimiento por correo para saber cuando sera entregado
Solucionado 14 de Junio