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Reclamos
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12341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Que me entreguen el producto que compre
Realice on line una compra el 9 de septiembre con la opción de retirar en sucursal monte grande (bs.as.), al día de la fecha (6 de noviembre) aún no llega. Tengo 3 reclamos telefónicos y alguno vi mail y nada. Son un desastre y no quiero dar de baja la compra porque igual ya esta debitada la 1er cu…
Solucionado 09 de Enero
Confirmación de compra!!
Realicé una compra por internet el día 30 de octubre en vísperas del Cyber Monday y hasta hoy no recibí la confirmación de la dicha. Mi nro de pedido es v[números]frvg-01 . Espero una pronta respuesta , gracias!
Solucionado 09 de Noviembre
Saber qué empresa esta encargada del envió para usar el código de seguimiento
Buenas, yo realicé una compra por mercadolibre a la tienda oficial de frávega y me dieron el código de seguimiento [números]; el problema es que no sé en dónde ingresar el código.. No se en qué empresa hicieron el envío.
otros datos:
factura n°: [números]-[números].
desde ya muchas gracias
Solucionado 06 de Noviembre
Reclamo de pedido
Hola, buenas tardes.
queria ver el estado de mi pedido, ya que el dia de entrega era hoy de 8.00 a 14.00hs y aun no ha llegado,me fije en la seccion del estado de mi pedido y me aparece unicamnte como preparando entrega, cuando tendria que estar ya en camino, muchas gracias.
Solucionado 19 de Noviembre
Sucursal de entrega de producto errónea
Estimados,
compré por Mercado Libre un combo planchita y secador de pelo (art. [números]). Nro de factura [números]-[números].
al momento de declarar el lugar de envío, seleccioné en su página web, la sucursal de larrea y santa fe, capital federal. Por alguna razón…
Solucionado 11 de Febrero
Q me envien los papeles por mail para poder retirar mi compra
Compre un celular por telefono el 30/11, me dijeron pasara a retirar por sucursal 6/11. Fui y no lo tienen porq dicen que primero me tiene que llegar la factura y el mail de retiro. No me enviaron nada. Es el cumpleaños de mi hijo estos dias y quiero yaaa lo que compre hace una semana. El viernes3 …
Solucionado 23 de Abril
Quiero que me entreguen mi producto
El día 25 de octubre realice la compra de un conjunto de sommier y colchon a frávega online. Elegí la entrega a domicilio (soy de san juan capital) y hasta el día de hoy 6 de noviembre no lo he recibido me cansé de llamar y hacer reclamos, me dijeron que me tenían que envíar el número de seguimien…
Solucionado 16 de Diciembre
Codigo activacion office 365
Compre una notebook Lenovo y no me enviaron el código de activacion office [números] que me dijeron que me enviarían.
si no, haré devolucion del producto.
desde ya muchas gracias
Solucionado 19 de Noviembre
No me entregan la compra
El dia 9/10 compre on line una biblioteca; la cual me entragarian a los cuatro dias en sucursal monte grande. Llame tres veces para reclamar y me dicen que no fue despachada y que desconocen el motivo. Dicha biblioteca era para hacer un regalo, el cual no pude hacer. Mi numero de factura es [número…
Solucionado 11 de Enero