Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre un colchón Suavestar hace 1 año, cumplí con todas las indicaciones y se deformó todo. Hice el el reclamo a falabella, me pidieron que mandara fotos, después de todo eso respondieron al mes que todavía no tenían respuesta del proveedor, volví a escribir otro mail pidi…
Publicado 08 de JulioEstimados, en el día 30/06 por la noche, fui a retirar 2 compras realizadas el día 24/06. le pedí a la persona que me atendió (2 veces), revisar los platos (por si había alguno roto), y me dijo que no, insistió en que debería llevarlos y luego tenía 30 días de garantía para reclamar por cualquier…
Solucionado 22 de JulioNo me enviraron el producto al domicilio haciéndome perder todo un día de 9 a 21hs, sin comunicarse para posponer el envio, no es la primera vez que me sucede con esta empresa, solicito se me devuelva el dinero por lo menos del envio y que se resuelva el problema
Publicado 02 de JulioCompre para mi hija un conjunto de ropa interior, asegurándose la vendedora que el corpiño por talle se podía cambiar. lamentablemente hoy concurrí a realizar el cambio por un talle más, la vendedora me entregó el corpiño y me envió al sector de cambios, donde se negaron a cambiarlo. Por favor ni…
Solucionado 15 de JulioReclamo a falabella porque compre un acolchado de plumas hace 2 meses y pierde plumas y tienen cabo tan grande que pinchan de una manera insoportable
Solucionado 01 de NoviembreLa empresa donde trabajo nos entregó una "gift car de falabella". Hoy, 31-05-[números] fui a comprar, y cuando quiero abonar con la misma me encuentro con la sorpresa que había vencido en el mes de abril. Al no tener ninguna fecha recordatoria del vencimiento en la tarjeta, juro que ignoraba totalm…
Publicado 01 de JunioCompramos el telefono el día 30-09-15 en falabella - Unicenter n° de factura [números], $[números],96, a fines de diciembre [números], dejó de funcionar la cámara y los sonidos (tampoco dejaba enviar audios), estando en garantía lo llevamos en enero [números] al servicio t…
Publicado 20 de AbrilCompré varias cosas por medio de la página de falabella. Fui a retirarlo y el chico que despacha la mercadería apenas abrió una caja con una lámpara y me dijo que no la sacaba porque estaba mal embalada. Vi que estaba completa y firmé el papel (el cual el mismo chico me dijo que era para notificar …
Solucionado 27 de AbrilEl día 05/03/16 compré una mesa lateral en la página de falabella, se pacta la entrega para el día 9 cuando recibo el producto verifico que no es lo comprado, realizo el reclamo correspondiente. En tres oportunidades y siguiendo con los reclamos entregan productos que no corresponden, luego de tene…
Publicado 01 de AbrilQuiero alertar el resto de los consumidores de esta complicidad en la estafa entre falabella y sealy sa (marca Bed Time . el dia 09/05/[números] compre un colchon dos plazas en falabella por un precio de ar$10.[números] equivalente hoy a $20.[números] (en funcion al dolar).…
Publicado 30 de Marzo