Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
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Por el día del niño en Saga Falabella a sacado publicidad en los medios indicando que los juguetes por dicha fecha están hasta con el 50% de descuento, cosa común en ellos; pero recién pude comprobar que todo es una estafa, le compre a mi hijo un juguete de peppa donde…
Publicado 18 de SetiembreDesde el dia 20/8/15 estoy intentando que me cambien un calzado que c ompre via telefonica a falabella, el error fue de la empresa porque el numero del calzado publicado no coincidia con el articulo, concerte para el cambio a domicilio, sin cargo, puesto que el error era de ellos, pero al realizarl…
Solucionado 23 de SetiembreBuenas noches hace ya casi tres meses compre unos mini-split inverter en falabella.com q estaban en promoción,resulta q cuando los fue a instalar el técnico,dijo q no eran tecnología inverter o sea q eran convencionales. M comunique con falabella y es la hora y no m dan solución a mi problema. p…
Publicado 06 de SetiembreMe hija me regala una cafetera para el día del padre. la recibió y escondió. El día correcto me la da y abrimos. Tristemente vemos que faltan piezas. llamamos para reclamar, y nos dicen, no podemos hacer nada porque un firmo el remito..... plop plop
Publicado 28 de AgostoEl viernes 21/08/15 compre por internet un tv led Samsung 5500. Lo retiré el sabado 22 en falabella dot (factura 4543-0020053 del 21/08/15), lo instale en mi casa y a los 20 minutos quedo sin imagen. como era algo que recién compraba intente cambiar por otro nuevo (ya que n…
Publicado 25 de AgostoRealice una compra, me la facturaron , descontaron de la tarjeta y enviaron (recibi el mail de disponibilidad para retirar el producto) cuando voy a retirarla oca me dice que falabella retiene la compra pero no argumentan porque, recalmo a falabella no dan informacion por seguridad de la empresa, s…
Solucionado 01 de NoviembreSolicite en falabella una garantía extendida por una ultrabook por medio de Cardif seguros. Después de dos meses me dicen que no tiene arreglo y me quieren reconocer solo el 85 % del valor de la compra (8500) hoy esa misma ultrabook no la consigo a menos de 18000. Es decir qu…
Publicado 19 de AgostoLa empresa fallabela, note acepta las giftcards, por ellos mismos emitidas, en las compras online, ni en ventas por teléfono, ni tampoco se pueden usar en las promociones, a pesar que diga "con todos los medios de pago". Por otro lado, la atención teléfonica es malísima, por ejemplo, no t dicen ni …
Publicado 18 de AgostoCompré vía online un regalo de matrimonio que nunca llegó. Debían entregarlo el jueves 13 de agosto sin falta. No elegí otros regalos porque no llegaban a entregarlo en esa fecha. La parrilla a gas nunca fue entregada. Llevo desde el viernes hablando con un call center que no entiende ni decide nad…
Publicado 17 de AgostoCompre una muñeca mother love que estaba 299, en internet. La retiro en avellaneda y no funciona. Me dan una orden de credito y me mandan al dot , ahi no la tenian me mandan al Unicenter Ahora en internet sale 499. y me la entregan en el dot. Una estafa
Publicado 15 de Agosto