Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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☎️ 0810 999 8878
El dia 6 de septiembre de [números] realicé la compra online de un barral tensocable para ventana. Al confirmar la compra, marqué la promocion bancaria que correspondia (10% de descuento+ 6 cuotas sin interes). Al finalizar el proceso, noto que esta promocion no habia sido incluida, por lo que trat…
Publicado 16 de NoviembreEl objeto de mi reclamo se debe a la compra de un producto efectuado en la sucursal de córdoba. La misma era para mí hijo. Las prendas no eran de su talle. Al intentar el cambio de talle la empresa se encontraba sin stock del producto por la que prometió reponer dicho stock en unos días. Emitiendo …
Publicado 13 de NoviembreRealicé una compra vía internet por farabella de una cámara fotográfica. El envió estaba pautado para el 11/11 y un día antes me enviaron un mje que llegaría ese día. Espere todo el día y nada. Llamo y me dicen que espere hasta las 21. Nada. Llamo al otro día y me dicen problemas con el trasporte q…
Publicado 12 de NoviembreCompre un tv samsumg 65" online en falabella y al enchufarlo no funcionaba y la empresa se niega a cambiarme el producto ni solucionar el problema. esto solo se llama estafa y un total descaro por parte de esta siniestra compania. solo quiero cambio del aparato y no lo hacen.gracias.
Publicado 10 de NoviembreMe vendieron en falabella una plancha para la ropa que no funciona. Ya pasaron casi 2 meses desde que la compré. Hice reclamos pero se lavaron las manos. También reclame en la fábrica pero me dicen que tengo que seguir esperando.
Publicado 10 de NoviembreBuenas tardes! hice una compra de unos acolchados el día 10/10/[números] siendo que había un 25% de descuento con banco galicia; llega el resumen y no se ve reflejado dicho descuento. a lo cual llamo al banco y me dicen que tal vez ese rubro(ropa blanca) no entraba en la promoción, siendo que la…
Publicado 08 de NoviembreCompre un tacho de basura a traves de una compra on-line durante una promoción. El mail de confirmación de la venta que me llego, establecia claramente que no me dirigiera a buscar el producto hasta no ser contactada a traves de mail por la empresa. Debido a que no era un producto de primera necesi…
Publicado 07 de NoviembreCompre un secaplatos en falabella, supuestamente de acero inoxidable. A menos de un mes de uso se está oxidando todo. Todas las uniones ya están oxidadas. Un desastre. Es de la marca de falabella.
Publicado 06 de NoviembreCompre varios articulos en el cibermonday y recien al dia siguiente cuando terminaron las promociones me anularon la compra sin darme explicacion clara. Reviso la pagina al dia de hoy y varios de los productos que pedi siguen disponibles. Quiero que me envien los que pedi y sigue disponible pero me…
Publicado 04 de Noviembre