Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Muy buenas tardes seres. De Lancome el motivo de esta mail es para informarle que hae más de 01 semana he intentado tomar contacto con ustedes por un perfume que me provocó una fuerte irritación en la parte trasera de mis orejas. en dependencias de la tienda falabella de c…
Publicado 14 de DiciembreEstán haciendo compras a mi nombre con mis datos personales, y falabella no hace nada...durante varias semanas estuve intentando comunicarme con atención al cliente, y nunca obtuve respuesta, y desde el chat me faltaron el respeto, ademas de confirmarme que no tienen operadores... Hice print de pan…
Publicado 08 de DiciembreBuenas tardes señorita karen, haré un resumen de lo conversado telefónicamente. aprovechando el Cyber Monday compre por internet un acolchado. me había interesado un roberta allen modelo aurora queen cód [números], le saque fotos (que adjunto una), se las envié a m…
Publicado 06 de DiciembreEl 2 de mayo pague a falabella por transferencia a una cuenta de ellos informada por un estudio de cobranzas,[números] pesos por cajero automatico,según consta en registro de movimientos de mi cuenta.me siguieron llame para avisar del pago.me siguen haciendo figurar como deudora en banco central,y …
Publicado 06 de DiciembreHola compre un tv lg en chile lo pague con cmr la tarjeta de la empresa. Cuando llegue no tenía imagen. Lo lleve a un técnico y me dijo que era la placa madre. Le mande por mail el ticket de compra y el informe técnico y me dicen que tengo que ir a chile a cambiarlo que en argentina no puedo
Publicado 02 de DiciembreHace más de un mes hice un reclamo por un secaplatos que compre en falabella de supuesto acero inoxidable. A pocos días de mi usarlo el secaplatos de óxido todo en la uniónes. Luego de hacer el reclamo x tu queja suma, se contacto conmigo una persona de falabella. Me pidieron fotos y detalles del p…
Publicado 29 de NoviembreEste contrato de reparacion extiende la garantia original otorgada por el fabricante del producto''' asi esta escrito en el carton de garantia extendida que saque cuando compre el lavavajillas Drean creo que no habria mucho para explicar, por lo que dice si despues del ano de…
Publicado 29 de NoviembreCompré un televisor el día 19 de noviembre con la opción de entrega en sucursal. Me mandaron un email, diciendo que faltaba validar la compra, que se iban a contactar conmigo. El día 20 me contactaron y me dijieron que la compra estaba validada, que podía ir a retirar el producto. Obviamente cargar…
Publicado 24 de NoviembreHace más 30 días realice la compra de 2 productos en el sitio web www.falabella.com.ar y después de 21 días me entregaron sólo 1 el de menor valor, en su sistema figura los 2 productos entregados y realizó el reclamo y no saben darme un explicación, ni fecha de entrega del producto faltante. En otr…
Publicado 24 de NoviembreCon las promociones del Cyber Monday (fines de oct) realice una compra vía web en falabella. Elegí el producto, el día de envío: 3 de noviembre y pague todo... el día 2 me llamaron para informar que al día siguiente traían la compra; estuve todo el 3 en mi casa, espera…
Publicado 22 de Noviembre