Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice el reclamo a falabella por un somier Suavestar - Springwall - jackie, comprado con la factura nº 4503¬00034575. Me derivan al proveedor vázquez. el día 09-06-2015, me comunico con vázquez y me piden que envié las fotos y factura. Reclame…
Publicado 28 de OctubreEn el día de la fecha quise hacer uso de una gift card que me habían regalado de falabella y me informaron que no podía porque la misma estaba vencida. en ningún lugar de la tarjeta indica fecha de vencimiento de la misma y a mi me la regalaron en el mes de noviembre, adjunto los números que figur…
Publicado 19 de OctubreCompre una pc por internet el día 29 de septiembre, elegí envio a oca la plata. según el sistema de falabella (seguimiento de orden) el producto llegó a oca el lunes 5 de octubre. mando un correo a falabella, preguntando si puedo retirar el producto y pidiendo el código de despacho de oca, pero n…
Solucionado 20 de OctubreHace unos días compré una cama en falabella florida hogar. pagué también el envío y el armado ($379), todo esto se paga aparte. La vendedora me informó que podría comunicare telefónicamente con el área de armado dos días antes para que el mismo día que me la trajera la armaran (compré una cama, n…
Publicado 17 de OctubreEl día 30 realice una compra online y recién hoy me llega el correo de que no fue validada. Ayer me aviso falabella (por mail) que estaban demorados por un problema interno. con la tarjeta no tuve problemas, es mas el importe fue debitado. en ningún momento me llamaron desde falabella para soluci…
Publicado 04 de OctubreCompre una cámara digital Sony dsh400 el día 19/09/2015 en la pagina de falabella la entrega debía ser dentro del plazo de 28/09/2015 a 30/09/2015 en la cual el horario debe ser de 8:00 a.m. A 8:00 p.m. .hoy día no me ha llegado mi pedido y tres dias sin poder hacer mis activid…
Publicado 01 de OctubreHola me compré una tablet Samsung tab s 8,4 en falabella y no traian los auriculares y comparando con otros lugares comprobé que si deberían traer. Gracias por la ayuda.
Publicado 28 de SetiembrePor el día del niño en Saga Falabella a sacado publicidad en los medios indicando que los juguetes por dicha fecha están hasta con el 50% de descuento, cosa común en ellos; pero recién pude comprobar que todo es una estafa, le compre a mi hijo un juguete de peppa donde…
Publicado 25 de SetiembrePor el día del niño en Saga Falabella a sacado publicidad en los medios indicando que los juguetes por dicha fecha están hasta con el 50% de descuento, cosa común en ellos; pero recién pude comprobar que todo es una estafa, le compre a mi hijo un juguete de peppa donde…
Publicado 25 de SetiembrePésima atención desde el primer momento hasta la actualidad. Compré dos tv led Samsung Los cuales nadie me avisó y luego de pagar aparece: sin stock. No devuelven el dinero y llevo 50 días reclamando. Espero el llamado de giaccaglia julieta y no me lo solucionan. Ya voy por …
Publicado 21 de Setiembre