Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
En el día de la fecha quise hacer uso de una gift card que me habían regalado de falabella y me informaron que no podía porque la misma estaba vencida. En ningún lugar de la tarjeta indica fecha de vencimiento de la misma, adjunto los números que figuran en la tarjeta a fin de saber si puedo hacer …
Solucionado 21 de EneroBuen dia; el 8 de noviembre realize por la pagina web de falabella la compra de un secaplatos y especiero por la suma de $833, la cual abone con tarjeta de credito y cuyo pago ya vi reflejado en el ultimo resumen de la tarjeta de credito, es decir, el producto fue comprado. Fue pagado y dicho pago …
Solucionado 03 de NoviembreEl día 30/11/2015 realice la compra on-line de un colchón, el cual teóricamente había en stock. al día de la fecha 30/12/2015 todavía no me lo entregaron, suspendiendo la entrega 3 veces sin siquiera avisarme, solo me enteraba cuando hacia el reclamo en el 0810. el argumento que me dan cada ve…
Publicado 30 de DiciembreEl día 19/12/2015 concurrí a la sucusal dot a realizar la comprar de un jujego de mesa y sillas para exterior. Como no contaban con el producto en sucursal, coordinamos el retiro para el día 28/12. Tanto al vendedor como a la cajera le consulté como debía proceder para el retiro del producto y ambo…
Publicado 28 de DiciembreHice una compra en falabella atraves de su pagina de internet,la cual me facturaron y me avisaron por mail que la retira en Unicenter el dia sabado 19/12,cuando fui me dijieron que mis productos no estaban y que me comunique con su 0810 el dia lunes...lo cual hice y me dice…
Publicado 22 de DiciembreCompré un sommier Suavestar relax stress free en falabella el día 23/11/2015. Me dieron fecha de entrega el sábado 12/12/2015 y nunca me lo enviaron ni tampoco me avisaron, con lo cual yo tuve que esperar desde las 9:00 hasta las 20:00 hs porque es el margen de entrega que …
Solucionado 20 de JunioEl 01/12/2015 compré un aire acondicionado Philco phs25h15n 2600fc por www.falabella.com.ar, con fecha de entrega el 10/12. Fui en dos oportunidades a retirarlo al lugar acordado y me informaron que aún no estaba disponible para retirarse. Entonces, el 16/12 hice un reclamo fo…
Publicado 21 de DiciembreEl 01/12/2015 compré un aire acondicionado Philco hs25h15n 2600fc por www.falabella.com.ar, con fecha de entrega el 10/12. Fui en dos oportunidades a retirarlo al lugar acordado y me informaron que aún no estaba disponible para retirarse. Entonces, el 16/12 hice un reclamo for…
Publicado 21 de DiciembreCompre durante Cyber Monday el 3 de noviembre y llevo mas de 45 días esperando el producto, muchísimas llamadas quejándome, mails y nada de su parte, ni una fecha de entrega. Es realmente malo el servicio.
Publicado 18 de DiciembreEl dia 14 de diciembre a traves de internet compre una xbox one, de regalo para navidad. El producto estaba en oferta asi que procedi a efectuar la compra, la cual no tuvo problema, e inclusio se emitio el mensaje de gracias por preferir falabella.com ¡recibimos tu orden de compra!. Al dia siguient…
Publicado 17 de Diciembre