Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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Compre en falabella el 3 de noviembre de [números] en el cibermonday y por teléfono me dijeron que mi tarjeta visa de Banco Comafi me haría un reintegro del 25 % de la compra mas el descuento de ellos me hicieron en ese momento . Me entregaron la mercadería según lo pac…
Solucionado 25 de FebreroComparto mi experiencia de compra online en el sitio web de falabella: el día 17 /11/[números] realicé una compra de almohadas por internet. Recibí el mail de falabella en mi correo con el código de barras para poder abonarlo en un local de pagofacil y con la fecha de entrega pactada para el día…
Publicado 02 de DiciembreFalabella seguros, pedí la baja de la póliza de seguro automotor el 20/10 y al día de hoy (1/12/15) la cia.rsa me informa que la póliza está vigente que falabella no solicito la baja ni la liquidación. Lamentablemente la negligencia la paga el cliente ahora me informa que tendré novedades el 17/…
Publicado 01 de DiciembreQuiero realizar una compra tanto online como telefonica y desde hace mas de una año que me sale que tengo que comunicarme con la tarjeta , llame a la tarjeta [números] veces y me dicen que tengo todo bien para comprar hasta dejan registrado que voy a realizar una compra de tantos pesos y nada , en …
Publicado 25 de NoviembreHice una compra por la pagina web de un jean levis lo retire por la sucursal de Unicenter el talle no era el correcto y cuando lo fui a cambiar se negaron a hacer el cambio porque no tenía la etiqueta, vale aclarar que no tenía ninguna etiqueta cuando me lo dieron,pedí re…
Solucionado 16 de NoviembreRealice el reclamo a falabella por un somier Suavestar - Springwall - jackie, comprado con la factura nº [números]¬[números]. Me derivan al proveedor vázquez. el día 09-06-[números], me comunico con vázquez y me piden que envié las fotos y factu…
Publicado 28 de OctubreEn el día de la fecha quise hacer uso de una gift card que me habían regalado de falabella y me informaron que no podía porque la misma estaba vencida. en ningún lugar de la tarjeta indica fecha de vencimiento de la misma y a mi me la regalaron en el mes de noviembre, adjunto los números que figur…
Publicado 19 de OctubreCompre una pc por internet el día 29 de septiembre, elegí envio a oca la plata. según el sistema de falabella (seguimiento de orden) el producto llegó a oca el lunes 5 de octubre. mando un correo a falabella, preguntando si puedo retirar el producto y pidiendo el código de despacho de oca, pero n…
Solucionado 20 de OctubreHace unos días compré una cama en falabella florida hogar. pagué también el envío y el armado ($[números]), todo esto se paga aparte. La vendedora me informó que podría comunicare telefónicamente con el área de armado dos días antes para que el mismo día que me la trajera la armaran (compré una c…
Publicado 17 de OctubreEl día 30 realice una compra online y recién hoy me llega el correo de que no fue validada. Ayer me aviso falabella (por mail) que estaban demorados por un problema interno. con la tarjeta no tuve problemas, es mas el importe fue debitado. en ningún momento me llamaron desde falabella para soluci…
Publicado 04 de Octubre