Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré un televisor led en falabella.com.ar y dejó de funcionar a los 2 días de uso. Luego de renegar mas de un mes con el reclamo y luego de que un técnico de ellos informó que corresponde el cambio del producto, me informan que no tienen mas en stock y que me reintegrarán el dinero. Dicha solució…
Solucionado 30 de EneroCompre por internet en falabella, me debían entregar el producto el martes 25/11/14, nunca fueron a entregarlo ni se comunicaron conmigo que no iban a ir, hoy por fin pude comunicarme con el 0810 y me dicen que en 72 h alguien se va a comunicar conmigo porque no saben que paso, por lo tanto pedi la…
Publicado 25 de NoviembreHe realizado varias compras y realizado varios reclamos x fallas en el cobro y/o en la entrega de productos. luego de que se me reintegraran los montos reclamados, y al intentar realizar una nueva compra, se me informa que mi tarjeta está inhabilitada!!! solicito compensación x los perjuicios cau…
Publicado 24 de OctubreCompré por internet una alacena mica de 3 puertas (orden nº 4542925348), la cual se me entregó el lunes y se me dijo que controlara que estuviera todo bien ya que tenía cambio directo o devolución dentro de los 5 días. Ayer intenté armarla y me di con que la puerta no tiene huecos para las manijas …
Solucionado 23 de OctubreCompré un freezer en falabella. A los tres días compré la heladera que hace juego en Garbarino y cuando me llega la heladera, al verlo al lado del freezer nos damos cuenta que la puerta estaba abollada y rayada. Al prinicpio pensé que tal vez la marca no era buena y que es…
Publicado 22 de SetiembreHe realizado una compra el día 31-08-2014 en falabella x internet, luego de haber abonado los saldos pendientes de pago de manera presencial y habiendo corroborado su acreditación la compra fue anulada con n° 4549311670 y luego en reiteradas oportunidades x el sr. Francisco agustín lópez alegando…
Solucionado 23 de OctubreCon fecha 20/08/14, en base a una oferta pública Viajes Falabella en su página web, concreté la compra de dos pasajes ida y vuelta a miami, con fecha de partida el 29/12/14 , con regreso el 05/02/15, por la suma total y final ofertada de $ 18.495,38 ,el dia 21 de ago…
Solucionado 11 de SetiembreTodavia estoy esperando la entrega de la gift card que me prometieron debido a mi reclamo!!!!
Solucionado 15 de Agosto-falabella no cumplió con la fecha de entrega pactada -no se disculparon, ni intentaron resarcir el daño -al solicitar que se me reenvié la mercadería me respondieron que no porque tomaría mucho tiempo...y no importo que yo estuviese dispuesta a esperar el tiempo necesario, ellos no estaban dispu…
Solucionado 11 de AgostoCompre por internet un sillon de madera con asiento tapizado, me prometieron la entrega para la semana siguiente. Un dia antes de la fecha pactada me llaman diciendo que no habia stock y que demoraban 15 dias mas. Pacte para el 1 de julio. Cuando traen el sillon no trajeron el asiento. Realice el r…
Solucionado 23 de Julio