Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realicé una compra el 3/7, la pagué en pagofácil el 4/7, como la pagué en horas de la tarde, la fecha de envío acordada iba a ser cambiada y a notificárseme por mail. Todavía no me han avisado cuándo van a enviar el pedido, he intentado comunicarme al número telefónico pero es un bodrio la espera.
Solucionado 07 de AgostoHace días compre una cafetera Nespresso en la tienda online. Tenia una fiesta de casamientos el día 21/07 por lo cual compre con 10 días de anticipación confiando en la fecha de entrega del que iba a ser el regalo de boda. El día 16/07 por el sistema lucia corroboramos que …
Publicado 22 de JulioCompre una impresora marca Brother w1212 en falabella on-line. Llego a mi domicilio el 11/07/2018 9.20 horas- ese mismo día a la noche la conecte como indica el manual y al imprimir una hoja, se trabo. Probé con varias mas y sigue con el mismo problema. Revise según manual to…
Solucionado 06 de AgostoHice una compra online en tiend falabella se efectuo dos veces la compra pido el reintengro de mi dinero ya que una est bien hecha la otra me figur pero en descuento en trjet llmo a falabella dicen q me dwvolvieron y en mi yarjeta sigue fctirado el pgo me quita sldo
Publicado 20 de JulioYa pague el total de la tarjeta y no tengo más compromiso con ustedes y me siguen cobrando, llamé a la atención al cliente y no me quieren pasar con alguien responsable.
Publicado 19 de JulioSaque la targeta falabella cmr Mastercard nunca realize una compra con la misma y me ha llegado una carta documento x una deuda llamo y nadie me da una solucion ,vivo a 300 km del falabella mas cerca jamas compre un alfiler ni de contado, ni con targeta ahi necesito una so…
Solucionado 03 de AgostoEn la mayoría de mis facturas pago interes por mora y no debería hacerlo, ya que mi tarjeta cierra los días 15 y la boleta llega a mi domicilio del 19 en adelante. No tengo porque pagar demás si el problema no es mío. Ustedes deberían enviar las cosas a tiempo. Y no es problema del correo en mi cas…
Publicado 18 de JulioEl 3/6 realice una compra de unos borcegos por internet. Los mismos llegaron fallados. Luego de contactarme, hacer el reclamo y esperar 96 hs por una respuesta, me llamo un tal cristhian baccon quien dijo que en 15 días pasaban a cambiar mi producto. La fecha que me dio fue el viernes 13 de julio y…
Solucionado 23 de JulioBuenas tardes! este mes al revisar la cuenta que me llega a mi correo electronico, me doy cuenta lamentablemente que en el ítem otros aparece un cobro de postpago de 56.940. De una tarjeta bip la cual no utilice, en ese momento recien ahi me entero del uso de la tarjeta y llamo al call center do…
Publicado 17 de JulioBuenas tardes el año pasado realice un plan de pago por la deuda de mi tarjeta falabella en su momento abona mas de $6000 para acceder al plan de pago...desde marzo no abone pq no me llegaron los resumenes y la verdad me olvide...nunca me llamaron ni recibi carta documento..hoy me llaman de un estu…
Publicado 17 de Julio