EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Estimados el día 7 de julio [números], realice compra de 2 sofá cama con tarjeta débito, e ingreso a ebanx track para realizar seguimiento, digitado mis datos y clave de acceso y no arroja ningún resultado. es por esto que solicito reembolso de los $65.[números] que cancele por ambos productos
Solucionado 02 de FebreroCompré dos carpas familiares a charmmy-s chongqing y aun no recibo ningún numero para hacer un seguimiento a mi pedido! necesito saber o tener alguna solución! now!
Solucionado 20 de MayoCompre un articulo por $ 38.[números] pagado a traves de ebanx el dia 26 de junio y hasta el momento nada de nada nadie se comunica (charmmy-s-chongqi) el art iculo es una levantadora de auto con sus piezas de 12 volt cc.,.......favor ver el asunto y dar una erspuesta al correo....gracias
Solucionado 20 de MayoHace mas de dos meses compré un banco con cierra de ocho pulgadas ( promoción), en la suma de [números] pesos. Me enviaron un correo informando del envío. Pero aun no a llegado, nie tenido más información de él. El diez de julio les envié un correo consultando que ocurría, pero no e tenido respuest…
Solucionado 19 de SetiembreCompre una escalera metálica y me enviaron una escalera plástica de velocidad, la cual tiene un precio casi 4 veces menor a la que pedí y no me sirve para nada. favor ayudame para poder recuperar mi dienero o que llegue lo realmente comprado. pedido [números]
Solucionado 20 de MayoEl 18 de junio compré una silla gamer por la cantidad de $1,[números] me enviaron el número de pedido [números] juj[números] y el cobro por parte de ebanx, me dieron un tiempo de espera de un mes, hoy 15 de julio me llegó un paquete muy pequeño con un cojín dentro, solicito el reembolso de $1,[núme…
Solucionado 31 de EneroAl realizar la compra mencionan que un correo va a llegarle a uno con el número de pedido y no hubo tal correo, tampoco puede uno dar seguimiento al envió, ayer recibí una llamada que estaban afuera de mi casa con una entrega pero no había nadie y no ha habido ningúna notificación del envió de mi p…
Solucionado 20 de MayoEl pago que hice fue rechazado por ebanx y no me permite hacer mi pedido
Solucionado 17 de FebreroHice una compra por un monto x y me llegó un artículo de lo que compré no la máquina completa... Ahora solo quiero reembolso de mi dinero
Solucionado 17 de FebreroHice una compra ,se supone de amazon, y pagué a través de ésta empresa, me llegó el comprobante de pago, sin embargo, nada de la supuesta compra, como un número de rastreo etc, esta empresa dice que responderá con el reembolso si la empresa donde se compró no cumple, y eso es lo que quie…
Solucionado 02 de Febrero