EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice la compra de una caja de herramienta a okyjsyt-chongq. Realizando mi pago por ebanx en el cual la reseña especificaba que era una caja con [números] pzas. Y llego él pedido con una bolsa con sólo dos llaves esperó me envíen mi caja con las herramientas que decia o me devuelvan mi dinero....…
Solucionado 19 de SetiembreMí pedido aún no lo obtengo yo lo hice el día 19 de mayo quisiera saber cuándo lo obtendría espero respuesta
Solucionado 20 de MayoPague una maquina sierra de mesa desde el dia 26 de junio y ala fecha no sé nada, de mi pedido. Absolutamente nada de informacion.
Solucionado 17 de FebreroDeposite el pago de una silla de oficina, desde el dia 10 de julio [números], por falta de seguimiento y seriedad de la transaccion pido cancelacion de mi pedido y reembolso de mi pago, mi nombre es alejandro cordero y los datos del pago son los siguientes. pago vía oxxo. código [números]-nhx…
Solucionado 02 de FebreroEl día 15/06/[números] a las 6.37 am hice la compra de una carpa que estaba en oferta. Me llegó un correo con la confirmación del pago que fueron 35.[números] peso chilenos junto con un código de seguimiento de compra. pago vía webpay. código [números]-qoc[números] del pedido chaney 15-06-[núm…
Solucionado 20 de MayoHola ase un mes compré unas sillas pagadas por este medio y es una gran e***** la compra fue de una suma de [números] incluido envío rápido y solo me llegaron 2 mini almohadas es una gran e***** necesito que me alluden a recuperar mi dinero por favor
Solucionado 20 de MayoHice una compa a losiuna y abone por ebank y la compra nunca llego ya hace mas de un mes. Quiero la devolucion del importe,
Solucionado 17 de FebreroCompré una máquina de herramientas y una tablet como el 20 de junio y pague más para que llegue en 7 días y aún no llega el producto quiero la devolución del dinero
Solucionado 20 de MayoCon fecha 14 de junio compre una maquina que me costo [números] aun no me llega mi kombre es marianina novoa
Solucionado 20 de MayoAl igual que muchos. También compré una caja con distintos artículos. Anunciado por facebook. el pago se izo a través de ebank. La cual acusa recibo de la transferencia. Y asta el momento no he recibido nada que me de una respuesta satisfactoria. Solo correo diciéndome que se contactaran a la brev…
Solucionado 22 de Mayo