No me llegó lo q pedi
Compre caja de herramienta y solo llego una llave en un sobre quiero mi caja o mi rembolso como le puedo hacer
Solucionado 20 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compre dos carros tipo scurer y me mandaron dos timbres de bicileta
Compre dos carros tipo scurer color rojo por la cantidad de $[números].28 y mandaron 2 timbres de bicicleta con valor de 40 dolares que tampoco costarian esa cantidad solicito la devolucion de mi dinero o que me confirmen el envio correcto del producto pagado; atte. Sr. Francisco [nombre] c.
Solucionado 13 de MarzoNo he recibido comunicación de un producto que compre por internet
El día 27/06- [números] pague a través de pse la suma $[números].[números] pesos colombianos por la compra de una tableta de proyección y aún no he recibido ningún comunicado sobre su envío.
Solucionado 20 de MayoNo he recibido mi pedido
Buenas tardes el día 4 de junio hice una compra a la empresa okyjsyt del cual ebanx proceso el cobro con pin [números].kw[números].2, recibí un correo con la operación del cobro pero hasta el momento no he recibido mi producto comprado, incluso pague pronta entrega. por favor solicito de su apoyo…
Solucionado 20 de MayoNo he recibido noticias de la empresa a la cual solicite el pedido de mi product
El día 20 de junio hice el pago de un producto pago vía tarjeta de crédito. código [números].ubf[números] del pedido okyjsyt - chongqi 20/06/[números] | 23:20 pin [números].ubf[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en mxn $ 1,[números].50 valor final en mxn $ …
Solucionado 18 de AgostoMi escalera
Hice una compra en ebanx y el pago de mi pedido en cxloveey el día 24 de junio y aún no tengo respuesta a mi compra necesito mi escalera que es lo que compre o el reembolso de mi dinero
Solucionado 27 de MayoQue me envien numero de seguimiento para saber donde viene mi compra
El dia 6 de julio [números] hice una compra por dos podadoras manuales y hasta la fecha no he recibido nada en mi correo , ni el numero de envio ni nada que tenga relacion con mi compra
Solucionado 17 de FebreroRealizar seguimiento
Muchos reclamos de incumplimiento. No me carga ni aparece página para hacer seguimiento a mi pedido.
Solucionado 20 de MayoNotificación de compra
Estimados realice una compra de dos set de herramienta y aun no recibo notificación de mi pedido pago vía webpay. código [números]-vln[números] del pedido charmmy-s - chongqi 24-06-[números] | 21:57 pin [números]-vln[números] valor original en clp $ 60.[números] valor final en clp $ 60.[núme…
Publicado 13 de JulioEstafadores? compra no llegó
Realice compra el sábado 10 de julio [números], una máquina de ejercicios por un valor de $[números],código de validación [números]-nol[números] y nadie me contesta nada, no puedo ver el seguimiento, la página no responde, y lo peor que mi pago fué validado por ebanx. Por su respuesta que espero se…
Publicado 13 de Julio