EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Con fecha 14 de junio [números], compre a través de ebanx un producto herramienta por $38.[números] código pedido [números] -tfc[números] a través de wepay, sin embargo, no he recibido nada en mi domicilio.
Solucionado 20 de MayoRealicé una compra de un grabador láser en baianced.com. El pago de la transacción se realizó por su canal ebanx. Me enviaron una gallina de acrílico y no el producto que compré, el 25 de junio les envié un correo a la empresa baianced con el reclamo y hasta hoy no he recibido respuesta. Debo asumi…
Publicado 12 de JulioSolicito ebans me hagan el reintegro de mi dinero ya que hice una compra a nianxinbaiwan-chongqi con # de pedido confirmado #[números] desde el 16 de junio y no me enviaron guía de seguimiento del producto comprado, y mirando otras quejas iguales veo que ésto es una e*****, y solicito inmediata res…
Solucionado 20 de MayoQuise compran en shien y me a parese en el mentó de pagar que esta cuenta esta bloqueado ebanx quiero saber que paso
Solucionado 17 de FebreroHola hice una compra de articulo no.llego factiura. Ni email nada que indique algo de.mi compra.la.empresa el vendedor no se ha contactso para avisar sobre mi.compra no se numero de compra ni.mucho.menos.informacio. De la.empresa solo que pague por ebank cheney ademas dice paga seguro ya envie un …
Solucionado 20 de MayoCompré un nivel laser 4d rayo verde el 8 de junio promoción día del padre pin [números]-row[números].. me llegó a mi domicilio un nivel laser 3d ruler ( error despacho) no es lo q compre...
Solucionado 20 de MayoDesde el 16/06/[números] reaslice pedido de cajas de herramientas y estas no han llegado, el pago se hizo via tarjete de credito por $ 2,[números].00 , se confirmo pedido con codigo [números].muc[números], me pueden ayudar indicando que pasa con la entrega o si me devuelven lo pagado
Solucionado 17 de FebreroYo compre un kit de una herramienta eléctrica y no e tenido respuesta pagué [números] pesos
Solucionado 20 de MayoCompré una carpa para 8 personas y venía una hamaca de regalo. Cuando revise la bolsa, sólo venia la hamaca y la carpa no. No he recibido respuesta alguna de parte de la empresa, por correo ni por teléfono.
Solucionado 20 de MayoSaludos realice una compra en la empresa bkris h***s://bkris.shop el 4 de junio [números] realice el pago de $ 54.[números] clp y no me ha llegado el producto solo me llego la promoción asociada al producto principal una cubetera de silicona . envié varios mensajes al comercio en cuestión y …
Solucionado 27 de Mayo