EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
He realizado la compra por internet de una silla gamer pedido [números].fii[números] del cual recibí el cargo a mi tarjeta de crédito-(pago confirmado del pedido [números].fii[números] de okyjsyt - chongqi) y no he recibido mi pedido, ha llegado únicamente un cojin para la silla, me he contactado c…
Solucionado 11 de MarzoCódigo [números].cny[números] del pedido okyjsyt - chongqi 18/06/[números] | 15:28 realice una compra el 18 de junio y a la fecha no me ha llegado nada de numero de guía para poder rastrear el paquete.
Solucionado 20 de MayoHice una compra a través de ebanx con nianxinbaiwan - chongqi y solo llego el código confirmación de compra, no tengo información de mi pedido ni código de rastreo , solicito por favor y de manera respetuosa que la empresa ebanx haga la devolución del dinero ya qué, la empresa a la cual uds repre…
Solucionado 20 de MayoBuenas noches .realice una compra de un láser de lineas con diseños (h***s://w***freedom-h.com/products/[números]zl)realice el pago correspondiente pero hoy recibo un producto de menor valor que no tiene nada que ver con el pedido"""" una lampara a pilas para niños"""" .....favor requiero entrega d…
Solucionado 23 de MayoCompré 2 sillas mecedoras de madera con cojines y hoy me llegaron 2 cojines por $ [números] es una burla lo que hacen ofrecen una cosa y después manda otra debieran ser transparente ,que dios se apiade de esas personas que usan estas formas para robar el dinero y cuesta tanto ganarlo honradamente…
Solucionado 02 de FebreroMe bloquearon mi cuenta de shein y no puedo realizar compras. En la plataforma me dan un mensaje que mi cuenta ha sido bloqueada por ebanx
Solucionado 23 de MayoEl 7 de junio hice una transaccion por ebanx x 35.[números] pesos por la compra de una caja de herramientas para mi papa....recibi el correo de que el pago estaba efectuado pero nunca recibi laconfirmacion de la tienda que ahi dice chaney....de hecho en el correo dice que solo hacen la trasaccion …
Solucionado 20 de MayoCompré un producto por $ 1,[números].00 pesos mexicanos, no me enviaron número de seguimiento, y no se absolutamente nada sobre el pedido de fecha 29 de junio de [números]. Ustedes me enviaron acuse de recibo[números].jtt[números], de la fecha antena mencionada. Por lo que solicito la devolución de…
Solucionado 16 de AgostoCompre en tienda online amorchile.cl una mecedora, me hizo un descuento y pague $28.[números] y sólo llegó un pequeño cojín de cabecera, trate de contactar al correo indicado y me dijeron que por obtenido un descuento de $5.[números], sólo me correspondía ese cojín, un cojín que no vale más de $3.[…
Solucionado 31 de EneroQuiero devolución del pago numero pedido [números]-ejc[números] por favor atender mi solicitud y hacer devolución del pago
Solucionado 20 de Mayo