Simplemente estafa
Compré un producto el helolita y pague x medio de uds ,realize el pago y de ahí nunca más supe de helolita menos del producto
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Reclamo
Hice 2 compras a helolita por un total de [números] dolares y me e*****ron estos sinverguenzas
Solucionado 05 de FebreroEnvió equivocado
Hice la compra de un gestor de inversor portátil [números] w el día 8 de julio número de pedido xnn[números] por un precio de 1.[números],00 pesos mexicanos pagados mediante tarjeta mastercard y me enviaron un piranha 3 usb el cual no pedí y no tiene nada que ver con mi pedido. Urge me envíen mi pe…
Solucionado 27 de AgostoNo me a llegado el producto
Hice una compra en esta empresa por un valor de $[números] pesos y no me a llegado y tampoco puedo hacer seguimiento quiero una respuesta pronto o que me devuelvan el dinero, lo que compré un kit de herramienta dónde vienen 6 artículos
Publicado 27 de JulioNo me confirman la compra ni su transporte
Cancelé el valor de un sofá cama, por medio de ebanx, el pedido se realizó el 30 de junio de [números], el pago fue realizado el 2 de julio de [números], confirmado por ebanx, hasta la fecha no he recibido nada, no puedo rastrear la compra, ni tengo idea de si llegará
Solucionado 17 de AgostoNo ha llegado el producto
Compre una gata con entrega durante 15 dias habiles y ya van dos meses, aun no me llega
Solucionado 19 de SetiembreEfax darme de baja
Hola me quiero dar de baja de efax hace tiempo y no lo consigo, la verdad me siento e*****do
Solucionado 23 de MayoNo ha llegado el producto ,no se que empresa es,necesito una explicacion o diner
Junto con saludar quisiera saber que paso con mi pedido me entere despues del pago que esa es la empresa pero no se si me responderan compre una maquina cortadora de leña portatil mini con un valor de [números] no me ha llegado ningun correo de verificacion ni entrega nada de nada y hoy me llego un…
Solucionado 05 de FebreroNo he recibido el pedido que hice
El día 8 de julio compre una maleta que contiene una mesa y cuatro sillas con mi tarjeta de crédito, tenía un valor de mil pesos. El pago se hizo a través de ebanx a la empresa okyjsyt - chongqi, pero a la fecha de hoy no he recibido nada. Solicito a ebanx la devolución de mi dinero ya que es el me…
Solucionado 18 de AgostoCliente bloqueado
Hola quiero hacer una compra en Shein y me aparece cliente bloqueado, me urge hacer la compra por favor
Solucionado 19 de Febrero