EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice la compra de una silla para gamer a la empresa okyjsyt - chongqi con un cargo a mi tarjeta, solo recibí un cojín por correo pero no llegó nada más, tampoco hay donde hacer reclamo de mi devolución. Ni numero de referencia ni nada. Es un fraude
Solucionado 05 de FebreroHola, mi padre compro un producto en amorchile y le llego solo la bolsa del prodcuto. se me hace tan horrible que la gente este haciendo e*****s cuando estamos en estas situaciones de pandemia. quiero saber como puedo pedir devolucion de dinero ya que amorchile no contesta gmail y no hay otra fo…
Solucionado 20 de MayoBuenos dias el dia 19 de junio cancele dos pedidos uno por [números].[números] pesos colombianos con el numero [números] y el otro connumero [números] por valor de [números].00 pesos colombianos para la compra de tres carpas de cabaña de troncos. El dia 26 de julio recibi un paquete pequeño y dent…
Solucionado 05 de FebreroCompre un colchon inflable hacen 2 meses y sólo me llegó un bolso.. Por favor quiero una pronta respuesta o la devolución de mi dinero..
Solucionado 19 de FebreroRealice una compra de un sofa cama a la empresa okyjsyt - chongqi y solo me acaba de llegar un cojín chico de cama el no. De mi pedido y pago confirmado es:[números].bbj[números], compra del 30 de junio [números] de [números].00, lo cual hago de su conocimiento. Pago confirmado no. [números].bbj[nú…
Solucionado 20 de MayoIntente realizar una compra en shein... Olvide agregar un producto, así que decidí cancelar el pago, una vez arregle todo intente hacer mi pago por medio de tarjetas, y me decía que se había rechazado por el banco... Decidí cancelar el pedido una vez más, asumiendo que había un error en la aplicaci…
Solucionado 23 de MayoHola el pedido aun no me llega ya pasaron los dias de entrega quiero la devolucion de mi dinero por incumplimiento de entrega el correo para hacerle seguimiento dice enviado pero no me a llegado nada hasta el dia de hoy asique quiero mi dinero de vuelta no me interesa recibirlo ahora ya que incumpl…
Solucionado 19 de AgostoNo acepta tarjeta de credito
Solucionado 19 de FebreroHice una compra el 25 de junio y no me ha llegado el producto, mas que un cojín, pague lo que pedían para envío rápido. Que tengo que hacer para que se me sea devuelto mi dinero.
Solucionado 20 de MayoCompre un jacuzzi de $[números].[números] y recibí un flotador de $5.[números] necesito la devolución de mi dinero la compra se realizo por mengnayisalon con pago directo a ebanx
Solucionado 20 de Mayo