EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Yo compre una bicicleta electrica donde la estaban ofreciendo hize el pago y me mandaron una luz trasera de bicicleta yo esa la compro en [números] pesos aqui en mexico entonces no estoy conforme con el pedido y quiero regresarlo y pido de la manera mas atenta se reembolse mi dinero
Solucionado 05 de FebreroBuenos dias a quien corresponda, realice una compra de una herramienta sobre una publicidad de facebook, me realizaron el cobro por medio de ebanx, y solo me llego una regla nada que ver con lo que compre, por lo que solicito el rembolso o el envio de lo que pedi, pago vía tarjeta de crédito. …
Solucionado 18 de AgostoRealizaron cargos por paete de shein, usurparon mi información y necesito respuesta por parte de ustedes porque quiero proceder legalmente contra esta persona
Solucionado 23 de MayoQuiero realizar una compra en shein y me dice que ebanx rechazo mi pago, ya lo intente con varias tarjetas y es lo mismo. No es la primera compra que hago en linea con dicha tarjeta y no había tenido problemas, es por eso que me extraña que aparezca ese mensaje
Solucionado 11 de AgostoHice una compra por el medio de una página llamada freedom-h, en la cual compré una escalera telescopica, o eso es lo que publican ellos, resulta que me llegó una pata de goma para la escalera, necesito ayuda para recuperar mi dinero, la compra se hizo por medio de ebanx.
Solucionado 03 de FebreroNo ha llegado mi compra, sofacama , pago vía tarjeta de crédito. código [números].glk[números] del pedido okyjsyt - chongqiunicamente , sólo llego un cojín , me pregunto ¿que paso?
Solucionado 20 de MayoDesde el 5 de julio se confirmó mi pago a la empresa para la compra de una bicicleta eléctrica, pague por el envío inmediato y aun no he recibido nada. Gracias!!!
Solucionado 18 de MayoQuiero hacer una compra, ya eh utilizado esa tarjeta para otras compras en la misma aplicación y ahora me dice que el pago es rechazo por ebanx
Solucionado 23 de MayoEl banco ebanx rechazo mi pago de shein
Solucionado 23 de MayoHicieron un pago a esta empresa desde un robo de mi tarjeta debito
Solucionado 23 de Mayo