EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola realice una compra en "freedom-h", era 3 escaleras telecopicas, y me llegaron 3 gomas, es publicidad engañosa, de la empresa responden que eso lo que yo compre, el valor de esas gomas no ameritan el pago realizado. no. De logística: [números] detalle del pedido precio total 89.[números] …
Solucionado 19 de AgostoCompré una máquina para marcar a través de la impresión, costó $ 39.[números], el día 12 de junio, se canceló por medio de ebanx, nunca llegó. no se puede hacer seguimiento, espero que envien lo pedido o devuelvan el dinero. me siento e*****da, el código que quedó registrado es el siguiente, [núm…
Solucionado 27 de MayoCompré un sillón de juego de cuero y no ha llegado y no envían cómo hacerle seguimiento. De ebank enviaron éste e- mail: gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como: “ebanx” pago confirmado del pedido [números]-oun[números] de okyjsyt – chongqi.el pag…
Solucionado 03 de FebreroHice una compra por [números] pesos y nada que llego
Solucionado 04 de FebreroHola, me gustaría solicitar ayuda, ya que compré unos productos en la pagina h***s://w***okyjsyt.com donde ofrecían sillas gamer por venta de bodega a $30.[números] cada una, compré dos para mis hijos, además de.comprar un jacuzi también por venta de bodega a $30.[números] también compre dos, me di…
Solucionado 20 de AgostoCompre una sierra portátil y ahora me percate que esto de ebank es una e*****, necesito el numero de rastreo de mi. Producto u bien la devolución de mi dinero.
Solucionado 20 de AgostoHola hice una compra de un set en maleta con un taladro con varias funciones y aún no llega, y en su reemplazo llegó una muñequera con un imán para adherir herramientas o clavos o no se que. Encuentro que es una burla lo enviado...
Solucionado 19 de AgostoCompré una máquina y no he sabido nada sobre mi compra. No hay forma de comunicarse. me mandan a chaney pero no existe, no puedo ubicarlos. Compra 18 de junio. 11:34 . Número de compra [números]-dmp[números]. Agradezco su interés en mi caso.
Solucionado 20 de MayoTambién he realizado la compra por internet de una silla gamer pedido código [números]-zav[números] del pedido okyjsyt - chongqi del cual recibí el cargo a mi tarjeta de débito y he recibido sólo una parte del producto que es el cojin de la silla gamer, trato de contactarme con la empresa y no ten…
Solucionado 19 de FebreroCompré una balcón sofá terraza y no llegó si una burla de la funda de un cojín muy feo que no pedí. ebanx es el que se encarga de procesar el pago y debe responder también por prestar su imagen a charmmy-s - chongqi. Es una e*****.
Solucionado 04 de Febrero