EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
He hecho una compra el 19/07/[números] por medio de web ebanx por $ 34.[números] y a la fecha no hay resultado del envio del producto, deseo que se me devuelva mi dinero, estoy insatifecho con la operacion. La empresa ebanx se presta para e*****r en el territorio chileno.
Solucionado 23 de MayoRealicé una compra de un producto y a la fecha no he tenido respuesta, el control ya se hizo efectivo y no puedo hacerle seguimiento, se requiere información.
Solucionado 19 de FebreroCompré unos tenis de trabajo hace 15 días y no me a llegado nada. Quiero mi devolución del dinero
Solucionado 20 de MayoCompre una mini sierra y me ha llegado solamente una llave allen. Necesito la devolucion de mi dinero. Gaste un total de $28.[números] mas $[números] por el envio.
Solucionado 05 de MarzoBuen dia, desde el pasado 24 de junio se realizo la compra de un scooter eléctrico, a la fecha no ha llegado ni tenemos forma de contactar con el proveedor, agredeceria la devolución del dinero a través del mismo plástico referido para el pago gracias por su atencion. El monto descontado son [númer…
Solucionado 20 de MayoHice el pago por un sofá anunciado en face book y no me ha llegado y uds confirmaron el pago. el pedido es [números].lkv[números] de okyjsyt-chongqi
Solucionado 10 de MarzoTengo un cobro por [números].15 que no reconozco
Solucionado 19 de FebreroCompre una makina de herramientas de la pagina helolita y el pago se hizo por ebanx y aun no tengo respuesta de la compra ahora la página de helolita no existe mi pregunta es habrá una devolución por parte de ebanx
Solucionado 29 de EneroEl día 2 de julio pague [números] por una prenda de la página okyjsyt-chongqi que fue descontada vía tarjeta de débito necesito la información para rastrear el pedido o la devolución del dinero atte stephanie ramos
Solucionado 20 de MayoNo acepta mi código para dar seguimiento al pedido[números].jdn[números]
Solucionado 20 de Mayo