No acepta el código de pedido para seguimiento
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Solucionado 20 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Ebanx (Chaney) Reembolso de mi dinero
El 03 de junio, de este año, a través de página de facebook, chaney efectúe compra de herramienta multifuncional marca black and decker, por la suma de $35. [números], recibiendo el pago ebanx, luego llega a mi domicilio una prensa minúscula de plástico, me comunico en reiteradas oportunidades con …
Publicado 23 de JulioEstafa
Realize un pedido de un casco aironman, espere 1 mes en que llegara y cuando al fin llegó me encuentro con una caja de plástico súper pequeña, encuentro que es una burla y e***** lo que hacen, así que espero alguna solución con mi problema.
Solucionado 11 de MarzoEstafa
Realice un pago por efecty de un sofá cama y me enviaron un f**** para un cojin que pesar 5 gramos eso se llama robo tengo comprobantes de pago en instrucciones 14dhola 61b
Solucionado 20 de MayoCompre en helolita pagando a traves de ebanx y fui estafada
Hola, con fecha 19 de junio realice una compra en helolita.com , un set de herramientas por un valor de [números] clp los cuales fueron pagados a traves de ebanx, ebanx en su pagina dice que compremos con confianza ya que ellos responden si la empresa no cumple. He tratado de contactarme con heloli…
Solucionado 01 de FebreroLa empresa no cumple cpn el envío fe los productos pagados
El 5 de julio hice una compra pago confirmado del pedido [números].baz[números] de okyjsyt - chongqi y también el 12 de julio hice otra compra pago vía tarjeta de crédito. código [números].kzl[números] del pedido okyjsyt - chongqi 12/07/[números] | 09:14 pin [números].kzl[números] últimos díg…
Solucionado 20 de MayoComprei um formo elétrico com espetinhos de metal . estranhamente recebi, dias a
´comprei um forno elétrico com 16 espetinhos. Estranhamente recebi, dias atrás, um espetinho, que não vale mais que r$ 2,00, mas paguei, no cartão de crédito em 8 vezes, o valor de r$ [números],32. Quero receber a mercadoria que comprei ou a devolução do valor já pago e cancelamento do resto da dív…
Solucionado 19 de SetiembreRobo
A ustedes les compre una silla y me lelgo u. Cojin que no me sirve para nada , devuelvan el dinero ladrones
Solucionado 20 de MayoQue paso con mi pedido quiero el código de rastreo
Compre un carrito el 18 de junio y no he recibido ni código de rastreo ni que paso con mi compra no [números]-toz[números] m pueden decir que pasa?
Solucionado 03 de FebreroCompra sin resultados
Compre un kit de desmonte e inflador de neumáticos por un valor de $38.[números].- mes de mayo ni artículo ni devolución..menos página de seguimiento.
Solucionado 03 de Febrero