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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No me a llegado el pedido

Compré 2 máquinas para hacer abdominales y aún no me llegan el 11 de julio y nada aún

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No ha llegado lo que compre

Hice una compra de una silla el 10 de junio del [números] y no ha llegado, codigo [números].uga[números] por $1,[números].00

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Cobro no reconocido

Buenas tarde tengo un cargo no reconocido de $ [números] el día 20 de julio [números] me di cuenta a las 8 de la mañana no se a hora fue la compra yo no hice ninguna compra ya lo reporte con mi banco y no me dan una razón o que compraron o porque es el cobro será que clonaron mi tarjeta porque yo…

Solucionado 22 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Información de mi compra

Buenas noches el 13 de julio de [números] pague por una caja de herramientas [números] [números] pesos colombianos vía baloto con convenio ebanx [números] número de pagó [números] de la cual no e tenido respuesta de envío no a llegado favor darme información de mi compra

Solucionado 20 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Compra no recibida

El día 26 de mayo hice una compra en pagina de facebook de chaney, está era una máquina multipropósito. El link de pago fue dirigido a ebanx con lo cual realice el pago de $33.[números].- pesos. Al no tener confirmación de mi pedido, comenzar a averigua y esta página (chaney) al parecer no existe, …

Solucionado 20 de Mayo
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No hay producto ni dinero. quien responde

Pague con mi tarjeta de credito $[números].[números] por una carpa con figura de troncos mediante esta empresa. la cual asegura que de no recibir el producto devolv****mi dinero. necesito saber si la carpa ve llegar o no para que respondan por el valor pagado.

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Fraude

Pague [números] pesos mexicanos para la compra de un carrito eléctrico , a principios de junio [números], me acaba de llegar solo el timbre del carrito , se me hace una burla , ebanx recibió mi pago y está confirmado, ya me comunique para mí reembolso y no recibí respuesta a mi favor , ya busque la…

Solucionado 10 de Marzo
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Estafa chaney y metido ebanx

Compra tienda chaney es una e***** que esta avalada por ebanx que se ocupa como medio de pago y es chilena, piden que se haga la queja ala tienda y asi reembolsan pero es mentira ya que no hay conexion. todos debemos ir con este caso a pdi y asi al ser hartos se abre una investigación y encuentr…

Solucionado 03 de Febrero
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Estafa

Compre un producto al igual k muchas personas en esta empresa y solo m llega el correo del deposito x el producto y no hay respuestas ni números de seguimiento del producto ni fecha

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Me siento estafada

Con fecha 11/06/[números], realice una compra y transferi a ebanx la suma de $ 34.[números].- para adquirir un producto, no llego correo de confirmacion y a la fecha no ha llegado el producto, requiero la devolucion del dinero nombre lucy jamilett zamorano rut [números]-8 chequera electronica b…

Solucionado 20 de Mayo
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