Devolución
Devolución de dinero o que me envíen la bicicleta que pedí de color rojo
Solucionado 20 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa en compra de productos
Compré dos bicicletas y me llegaron los luces para bicicletas....el pago lo hice por efecty, me parece una falta de respeto hay q pasar la voz son e*****dores
Solucionado 27 de MayoLo que compre no me llego
Ustedes ofrecen bicicleta con una lampara y solo me llego la lámpara, quisiera saber cuando me llegara la bicicleta o cual es la opción para el reintegro del dinero o devolución de la lámpara
Solucionado 18 de MayoMáscara airon man estafa
Publicaron un artículo para la venta de una máscara de airon man y la que llegó no se parece en nada a la del video, totalmente e*****do
Solucionado 20 de Mayo145605.ufj83019
No llega mi pedido
Solucionado 20 de MayoNo llegan 300 diamantes
Hice una recarga de [números] diamantes hice el proceso en pago store a través de nequi me llegó un correo con un código qr. Ese no me funcionó genere otro código y desde nequi me descontaron el saldo supuestamente por la recarga pero los [números] diamantes nunca llegaron. Eso fue el sábado 17 de …
Solucionado 06 de AgostoNo recibir el pedido
Compre un sofá cama a la empresa mencionada, me ha sido imposible contactar a la empresa para solicitar el reembolso dado que no he recibido el sofá cama y ya pasó el tiempo en que tenía que [nombre] recibido el producto. Quiero por su conducto solicitar el reembolso.
Solucionado 20 de MayoPublicidad engañosa
La publicidad decía textual silla mecedora con cojín reclinable con asa style: limon amarillo/[números] última mecedora cómodo con reposabrazos (almohada) sku: uu[números]-yellow-30-50 $ [números].00 x 1 $ [números] esa fue mi compra, habla de silla mecedora y me llega un cojín, publici…
Solucionado 17 de AgostoSolicitud de reembolso
El dia 12 de julio del presente año realice una compra a la empresa okyjsyt - chogqi con mumero de pedido [números]- kwo[números], el cual realice el pago en tiemda oxxo, con numeeo de tiket [números], numero de folio de control [números], con numero de referencia [números], con un valor de 1,[nú…
Solucionado 20 de MayoPagina fraudulenta cómplice ebanx
Compre un articulo en la pagina clubbshoper dongjun el dia 27/06/[números] mandaron un articulo que no corresponde al comprado originalmente por un valor de $10.90 usd siendo que cubri el equivalente en pesos mexicanos de $[números].00 trate de comunicarme con ellos el e-mail es falso no contesta n…
Solucionado 27 de Mayo