No me llega el pedido
Realice un pedido con okyjsyt - chongqi [números]-vfh[números] por un monto de $[números] y aun no tengo información del rastreo si llegara o no
Solucionado 20 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa
El señor toro de oro me estado, ninguna de sus predicciones es verdad, necesito que me devuelva el dinero si no los voy a demandar
Solucionado 27 de MayoNunca llego el pedido
Pido devolucion de mi dinero ya que el dia 26 de junio del año en curso, realice un pago para una carpa tipo tronco que tenia el precio de [números].[números] pesos colombianos y desde la fecha estoy esperando la llegada o la notificacion por que medio llegara y ni lo uno ni lo otro.
Solucionado 20 de MayoNo llega mi pedido ni me dan razón de ello
El día 26 de junio solicite la compra de un sofá cama y solamente me enviaron una pequeña almohada, el cargo a mi tarjeta de inmediato fue efectuado y no tenemos una resolución de donde se encuentra mi pedido.
Solucionado 20 de MayoNo es el producto que yo compre
Lo que pasa que el producto que me entregaron no es lo que pedí. hijh pressure car washer 12-25v 22-30 bar [números]
Publicado 21 de JulioNo ha llegado el pedido pienso en posible fraude
Pague por una oferta de escalera plegable, la cual ya lleva mas de 20 dias que se solicito y aun no ha llegado, fue pagada el 2 de julio de [números]. prefiero me reembolsen lo que pague por ella.
Solucionado 20 de MayoNo me deja hacer mi pago
No puedo hacer mi compra me dice que fue rechazado mi pago por ebanx ya e intentado con otra tarjetas y no puedo
Solucionado 18 de FebreroNo me han entregado mi producto comprado y liquidado
El 25 de junio efectue le pedido de dos tinas de baño se efectuo el cargo a mi tarjeta de credito , hasta la fecha no me han entergado mi producto
Solucionado 27 de MayoNo me ha llegado lo que compre
Buenas tardes, con fecha 14 de junio [números], realice una compra en lovelylive-chongqi para la que realice el pago a través de vuestra plataforma. hasta el día de hoy sólo he recibido el correo de ustedes indicando que hice mi pago, pero de la compra no ha llegado nada y tampoco hay donde hacer …
Solucionado 20 de MayoNo he recibido ni el producto pagado, ni mensaje de la empresa
Con número de pedido [números].njw[números] del 5 de julio [números], no he recibido el producto ni mensaje alguno, no puedo comunicarme con esa empresa, pido devolución de mi dinero
Solucionado 20 de Mayo