EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola el dia 10-06-21 realice una compra clubbshoper-dongjun por un valor de $ 39.[números].- dice codigo [números]-yxp[números] y no me ha llegado ningun codigo de seguimiento quisiera saber si existe o es una e*****, gracias, ademas el dia 11-06-21 realice otra compra por medio de pago uds. A love…
Solucionado 18 de FebreroDe acuerdo con el inciso a) del artículo 36 de la ley n° 27.[números] no están alcanzados por el impuesto pais, entre otras operaciones, los gastos referidos a la utilización de plataformas educativas y software con fines educativos. según lo previsto por el artículo 10 de la rg [números] (afip)…
Solucionado 14 de OctubreCompre con fecha 06/03/[números] una silla de juego gamers, me enviaron un cojin de 5 x 10 cm. le escribi a ebanx y dice que por este correo no recibiran mas preguntas. me parece un robo ya que compras un producto y ellos reciben el pago, pero si quieren te atienden.
Solucionado 18 de FebreroYo hoy ise un pedido de [números] diamantes en ebanx y los pague y no me llegan todavía
Solucionado 05 de AgostoEl 26 de junio realize una compra y por equivocación marque mi estado como querétaro siendo mi estado de quintana roo, pero no e recibido ningúna notificación de num de rastreo ni nada, exigo se me mantenga informado al respecto att santiago gil
Solucionado 20 de MayoBueno mi reclamo es el siguiente compre una cama en charmmy-s-chongqui y me parece una e***** la enpresa desaparece del internet no se puede encontrar y me meto en una pagina de quejas y esta empresa sale como enpresa fantasma y coludidos con ebank porque ellos sabiendo que era una empresa que real…
Solucionado 19 de SetiembreCompre una silla el 18 de julio, al dia de hoy no me ha llegado , no he recibido respuesta o confirmacion de la llegada de esta compra, quiero saber cuando me llegara o devuelvan el dinero, no quiero ver con otras instituciones el tema, me imagino es una empresa seria, que me dara la solucion
Solucionado 19 de AgostoRealice una compra de una oferta de silla game el 25/06/[números] con un valor de 32 mil pesos y se sumo el envío 5 mil pesos, total 37 mil pesos chilenos .código [números]-mgb[números], hoy me llego solo un cojín , por lo cual solicito el reembolso de mi dinero
Solucionado 18 de MayoHola yo pedí el famoso sofá cama de la empresa esbestbuy, y me llego un cojin, luego me entere que esta empresa es una e***** y que tenia que contactarme con ebank para obtener mi reembolso, porfavor les agradeceria una solucion.
Solucionado 18 de MayoFui a pagar el recibo y la muchacha del baloto escribió todo el número y de ser el número de pago [números] puso [números] y quedó mal el recibo
Solucionado 28 de Julio