EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Por medio de uds compre a la tienda lovelylive - chongqi. hasta el dia de hoy no tengo respuesta de ellos. pago confirmado del pedido [números].hfb[números] de lovelylive - chongqi la compra fue el 25-06
Solucionado 27 de MayoCódigo [números].bpa[números] del pedido chaney 24-05-[números] | 14:38 pin [números].bpa[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en clp $ 38.[números] valor final en clp $ 38.[números] esos son los datos que me enviaron luego de hacer el pago por un taladro, y …
Solucionado 03 de JunioHice una compra via publicidad en facebook. La compra fue de 31.[números] pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta en dicho mail aparece un código de…
Solucionado 03 de FebreroEl 10 de junio compré una máquina que planchaba y que iban pasando hacia atrás los ganchos...me llegó solo los ganchos y la máquina?? porque para más encima pagué por envío rápido y me llegó ayer.. No voy a pagar 43 mil pesos por un par de ganchos de ropa.....
Solucionado 20 de MayoCon fecha 07 de julio del [números] realize una compra de un generador de luz mediante el no. De pedido [números]-hv[números] y realize el pago en un oxxo por $1,[números].00 fol [números] id 10gid[números]aa a las 20;48 , posterior me llegó un correo de ebanx de la confirmación del pago pero no h…
Solucionado 20 de MayoBuen dia, compre un taladro multiuso, por un valore de [números] cpl hace aprox. Dos meses y no puedo rastrear mi pedido llego un comprobante de pago un nr de pédido y no lo reconoce necesito ayuda con este tema
Solucionado 20 de MayoHice una compra por $36.[números] pedido [números] 6qc[números] por una silla para comp***dor y recibi solo el apoya cabezas. Es un fraude y haré una publicación en las redes sociales.como ebanx no pueden respaldar a empresas e*****doras.
Solucionado 02 de FebreroNo me llego el producto que compre pero igual me descontaron el dinero
Solucionado 22 de MayoBuenas noches escribo por lo siguiente, hace unos dias atras realice una compra de una sierra inalambrica lo cual la vi en una pagina de facebook, lamentablemente no investigue la empresa antes de comprar y ahora me doy cuenta que es un fraude, quidiera una solucion o donde poder contactarme para l…
Solucionado 20 de MayoPublicidad falsa, e***** y robo. necesito devolución de la compra que hemos reclamado por más de 1 mes
Solucionado 19 de Setiembre