EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre una escalera por [números].[números] pesos sin recibir hasta el momento. Más dan un código de rastreo mlo[números]mh pero no dicen nada en cambio me llega un protector de caucho como para la pata de un asiento tengo un número de pedido #[números] debe llegar a nombre de ana maría sanchez por…
Solucionado 03 de FebreroYo pagué por un producto que anuncia la empresa okyjsyt.chongqi, por un monto de [números].00 pesos mexicanos, el pago se hizo el 6 de julio [números], y hasta la fecha no he recibido el producto por el cual pagué, pagué a través de esta plataforma de pago ebanx, pero al parecer están coludidos con…
Solucionado 19 de SetiembreCompré una silla mecedora en amorchile y solo me llego un pequeño cojín. veo qué hay más personas en mi situación que podemos hacer? a quien reclamar.
Publicado 19 de JulioHoy 19 julio [números] recibí un producto que no corresponde a lo que compré, promocionado por uds, el producto ofrecido es una escalera telescopica y recibo unas trozos de genero. me siento e*****do y decepcionado con uds., para mi son unos ladrones y e*****dores.
Solucionado 23 de Mayo¿cómo se puede reclamar un pedido pagado a okyjsyt-chongqi y que no han entregado...
Solucionado 27 de MayoRecargue [números] diamantes para la app de hago ya me sale mi pedido confirmado pero aún no me salen los diamantes
Solucionado 23 de MayoPedo algo por romwe de un total de [números] pesos , pague en mi oxxo y después de unos días sale que mi compra fue cancelada , cuando mi pago su entro
Solucionado 23 de MayoBuenas tardes, realicé una compra por internet donde ofrecían un producto, realicé el pago.... Pero cuando llegó el producto no era lo que ofrecían en la publicidad. Quiero que me devuelvan mi dinero.
Solucionado 20 de MayoHola el dia 17/07/[números] alas 13:13:25 realize una compra de diamantes por rapipago de un costo de $[números].56 por pagostore atrevez de ebanx, pero coloqe mal mi email y no puedo ver el msj de confirmacion, lo cual aun no me llega mi recagar.
Solucionado 23 de MayoHola el 1 de junio [números] compré unos artículos en amgoon.com. Usando cómo medio de pago ebanx chile. Me enteré recién que es una e***** 60.[números] pesos chilenos a quien debo hacer el reclamo. Quién responde. Tengo los mail y número de transacción de ebanx y número de pedido. Gracias una real…
Publicado 19 de Julio