EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola tengo cargos por 16/04/[números] eme[números]e4 15/04/[números].ebanx digital goods crmiguel h _[números]-[números] $[números].16 de abril a la fecha, me pueden indicar que es? es decir hasta este pasado 15 de julio por la misma cantidad.
Solucionado 23 de MayoBueno queria cancelar los pedidos echos recientemente
Solucionado 18 de FebreroNop me llega mis diamantes que carge
Solucionado 18 de FebreroSeñores ebanx, compre un producto el 29 de mayo [números] y aún no llega, trato de consultar con el proveedor bkris. y no logro comunicarme, ustedes me informan que debo consultarles a ellos, por lo que ponen destacado el nombre para pinchar ahí y entrar en su página, pero no entra. Mi compra fu…
Solucionado 06 de OctubreSe realizó un pedido, y cuando he querido contactarlos para que me proporcionen mi numero de guía, no me permite entrar, al correo o la dirección que proporcionaron, hasta este momento, no he sabido nada de mi envío, y solicito la canselacion del compromiso con esa empresa y la devolución de mi din…
Solucionado 20 de MayoHice un pago en shopee el día de ayer, y aún no se ve reflejado mi pago, ¿a qué se debe?
Solucionado 16 de FebreroEl 7/10/20 compré de un curso a través de hotmart y cobraron impuestos que no corresponden por ser un curso online. Ebanx debe devolver el dinero de los impuestos que retuvo y que debitó en forma directa (pagado por tarjeta visa). solicito devolución de los impuestos de acuerdo a las leyes que me …
Publicado 19 de JulioBuenas noches realice la compra en línea de un sofá cama , pago vía oxxo. código [números]-lsd[números] del pedido okyjsyt - chongqi el día 5 julio del [números] me llegó la confirmación del pago pero sin número de rastreo, se realizó un pago extra para envío rápido (7-8 días) han pasado 15 día…
Solucionado 20 de AgostoRealice el pago con tarjeta de una silla gamer, indicando el pedido [números].vog[números], pero no puedo dar seguimiento a mi pedido, no tengo información sobre este.
Solucionado 03 de FebreroMe arrepenti del pedido,encontre algo mejor
Solucionado 20 de Mayo