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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No me llego mi pedido

Hicimos un pedido de un sillón y nos llego un cojín.hicimos el pago de [números] pesos.

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Paquete perdido

Pago vía webpay. código [números]-ppq[números]­ del pedido lovelylive - chongqi estoy esperando este producto y no ha llegado, no tengo ningún tipo de información

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Necesito la devolución de mi dinero, o el envío del producto comprado

Compre un kit de 6 herramientas combinadas, en una maleta y recibí una pulsera porta herramientas. toda las imágenes que se muestran en la.publicidad, siempre aparece la maleta y en los vídeos explicativos de como funciona las 6 herramientas combinadas, la pulsera aparece al.final de la descripc…

Solucionado 19 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Que paso con mí producto

Me llegó un pedido muy diferente al que pague. Cómo hago el cambio si la página de la empresa no funciona

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Me enviaron un producto que no corresponde

Compre una ewcaleraecanica y me enviaron un pedazo de goma algo así como un cubre pie de la escalera me encuentro mal lla que pedí el dinero prestado y aún nadie me da respuesta ni solución me encuentro e*****do por ebanx

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Compra pagada a travez de ebanx no es rastreable

El dia 07 de junio de [números] hice una compra online a baianced cuyo pago lo realicé a travez de ebanx. Nunca pude rastrear el pedido y ahora la pagina web de esta empresa no funciona. Como respaldo tengo un correo de ebanx donde confirman el pago y dos correos de baianced, uno con la confirmació…

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Producto sin entregar

Hice una compra via publicidad en facebook. La compra fue de [números] pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta en dicho mail aparece un código de c…

Solucionado 22 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No puedo ingresar para ver el seguimiento y no me envían el numero

Hice una compra via publicidad en facebook. La compra fue una silla gamer de 32.[números] pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta en dicho mail apa…

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Devolución de mi dinero

Compre una sierra pequeña que me costo [números] y otra sierra de litio su valor de [números] y me llego una cadena de sierra y de la de litio solo una sierra pequeña necesito una solución

Solucionado 20 de Mayo
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