Cobro no autorizado a mi tarjeta de credito
Tengo un cobro a mi tarjeta de credito de $ [números] pesos por parte de ebanx shein que no hice
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compra fraudulenta no reconocida
Okyjsyt - chongqi esta empresa es fraudulenta okyjsyt - chongqi es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx y si deseas puedes hacerle seguimiento a tu compra a través de ebanx track, ¡solo necesitas copiar el código de rastreo! el código [números] no fue encontrado solicito …
Solucionado 05 de FebreroProducto no llega
Realize una compra hace 3 semanas y el producto no llega ya esta cancelado y nada
Solucionado 19 de SetiembreOfrecen una caja de dados y solo llega la chicharra
Compre una caja de dados que ofrecian por internte mencionaba el anuncio explicitamente que traia la caja, hoy ,me llego lo comprado pero venia solo una llave y nada mas
Solucionado 20 de MayoNo recibí producto que indicaba la tienda. solicito devolución dinero
Recibí una regla de medición, mientras que el producto que compré indicaba que se trataba de una sierra de empuje y tracción plegable. Necesito la devolución de mi dinero por sentirme engañado por la tienda.
Solucionado 05 de FebreroIncumplimiento del pedido
El problema es que no me llego el articulo sollocita que es una escalera telescopica de aluminio de 3mts.
Solucionado 20 de MayoProducto comprado no llega a destino
Estafa por parte de la empresa amor chile y nadie responde , el dinero donde queda ???? cuando uno hace la compra dice que ebanx garantiza la compra , reclamo tambien se hara en sernac chile .
Solucionado 20 de MayoNo llega mi compra
Hola el 12 de junio recibi un correo de pago confirmado del pedido [números]-zsc[números] de charmmy-s - chongqi por $35.[números].- aun no recibo mi compra. Hay a quien alegar por esto o simplemente es una e*****???
Solucionado 19 de SetiembreReclamo estafa no llega el producto
Realice un pago por medio de efecty a ebanx para compra de producto en otra pagina nianxinbaiwan - chongqi , me confirmaron el pago pero nunca el pedido, ni registro de envió, nada, y trato de comunicar y dicen que es con la pagina del comprador, la verdad no deberían de prestarse a e*****s o si la…
Solucionado 23 de MayoCargos no reconocidos
Hola, la madrugada del día 27 de julio de [números] me aparecieron 3 cargos no reconocidos de cantidades considerables de $5,[números].13 con folio [números], $5,[números].09 con folio [números] y $36.68 con folio [números]. Yo no he hecho ninguna compra con ustedes por lo que estoy sufriendo un fr…
Publicado 28 de Julio