EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 04-07-[números], a las 19:55 horas chilenas, compré 2 juegos de terraza con forma de flor en mermerca, pago vía webpay, código [números]-mxv[números]. Revisé la descripción del artículo, vi los videos de alta resistencia que publica el fabricante, elegí incluso el color de cada juego de ter…
Solucionado 19 de FebreroHice una compra de una silla y aun no lkega y dice que ya fue entregado nj se acquuen reclamar
Solucionado 20 de MayoHola mi nombre es. [nombre]. Chilena y víctima de una e***** que se me hizo a través de su entidad bancaria. Hace 2 meses les compre una mecedora. Con un valor de $34.[números]. A la página amor chile-l. Después de ese tiempo. Sólo me enviaron un cojín. La transacción la hice a través de su banco. …
Solucionado 17 de AgostoSres con fecha 27.06.[números] realize una compra de la cual me llego un correo con la confirmacion del pedido, esto hace un mes y no a llegado nada mas de informacion, se supone que demoraria unos 5 dias y nada..agradecere cualquier informacion que puedan darme y si es posible algun numeo telefoni…
Solucionado 27 de MayoConsulta acerca de un pedido código [números]-miyktr[números]
Solucionado 05 de FebreroHice una compra el 10 de junio de [números] en helolita y pague con transferencia a través de su empresa. De lo cual tengo respaldo. Helolita al día de hoy no ha enviado mi pedido y su página ya no existe ni forma alguna de hacer seguimiento. Deseo la devolución de mi dinero. Ya que es claro que el…
Solucionado 24 de FebreroCompre una caja de herramientas el 17 de junio con un valor de 46.[números] me pareció una buena oferta, pero resultó ser una e*****. La pagina ya no existe y nunca llego lo que pedí.
Solucionado 04 de FebreroHice una compra el día 18 de julio de [números] el producto no llega y los usuarios dicen que es publicidad engañosa compras una cosa y te envían otra sin ningún valor. Solicito devolución de mi dinero
Solucionado 05 de FebreroEbanx son unos e*****dores se prestan para recibir dinero via pago internet con empresas no confiables
Solucionado 05 de FebreroIse una compra de una escalera q público está empresa pero decía una escalera telescópica de 3.8 mts de largo espere 27 días para q me llegara y me llego otra cosa estoi muy inconforme con esta empresa q acen es publicidad engañosa espero q me solucione el problema o hare la respeto a denuncia par…
Solucionado 22 de Marzo