No acepta pago
No acepta mi pago con tarjeta de débito en shein
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Falta información de que enviaron mi pedido o que pasa, ya son 20 dias
Realice una compra de l inversor portátil iq[números] solo me ha llegado el aviso de pago recibido pero nunca aviso de envío del artículo o en proceso, la cantidad es de 1,[números].00 pesos mexicanos código supuesto de pedido [números]ydq[números].
Solucionado 22 de MayoNo me llego la recarga
Hoy realicé una recarga en oxxo y no me llego
Solucionado 19 de FebreroPedido no recibido
Buenas tardes realicé un pedido a esta empresa y no me asignaron número de seguimiento, no llego en la fecha indicada y no se como buscar mi pedido. mi compra es de $45.[números], necesito la devolución de mi dinero por favor.
Solucionado 20 de MayoEstafa querido mi dinero
Compre hace un mes una herramienta con una pulsera para los tornillos y solo llego eso y la oferta era con la herramienta necesito que se hagan cargo de su herror como van a recibir pagos de una página u empresa que después no hay acceso el valor que perdí fue de 46.[números], ya las tengo pagado
Solucionado 27 de MayoUn mes sin noticias
Solo quiero saber cómo hago el seguimiento de un sofá-cama que pedí el 03/07/21 con número [números] kng[números]
Solucionado 07 de FebreroMi pago y pasa y no me resuelve ebanx
No me permiten hacer pagos con ninguna tarjeta. Ya envie lo soliciado por correo pero ya tiene una semana que no me conestan. Me encanta compar en shein pero ahora no me lo permiten y no se me facilita otra manera de pago. Ojala me resuelvan lo antes posible mi situacion
Solucionado 23 de MayoEstafa
Ya no quiero el producto, despues de depositar os dimos cuenta que era e*****
Solucionado 19 de SetiembreEstafa
Realize una compra el dia 12/07/[números], 2 generadores inversor portatil de [números] valtios,en tiendo online w***smileony.com con un #de pedido nqz[números] canselando con webpay con un valor de $68.[números] con despacho incluido, el dia 27/07/[números] llegaron 2 smart bracelet m4,el pago f…
Solucionado 04 de NoviembreRealice una compra y no me llego nada solicito devolución de mi dinero
Compre una caja de herramientas y me fue descontado de mi tarjeta de crédito y no me ha llegado nada de lo que inicialmente solicite, solo me hicieron entrega del supuesto obsequio pero no de la compra en general solicito me ayuden a recuperar mi compra o que me hagan la devolución de mi dinero.
Solucionado 06 de Febrero