EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
La empresa ebanx, es parte del negocio fraudulento de la empresa ebalbk , a que a través de ellos uno paga los productos adquiridos, que después no entregan, desapareciendo de las redes, pero cuando uno hacer una nueva compra, ahí vuelven a aparecer, y contestan los correos, que dando de manifiesto…
Solucionado 11 de MarzoCompré un tablet proyectable el 29 junio [números]me costó [números] no me ha llegado quiero saber cuándo me va ha llegar no tengo número para saber cómo rastrearlo ho que ustedes se comuniquen conmigo al correo electrónico [email protected] ho al celular [números]
Solucionado 20 de AgostoCompre. Un taladro 6 en 1 y no llego pague [números] pesos pedido [números] brt[números]
Solucionado 20 de MayoEstos últimos dos días ebanx me rechaza el pago de mi tarjeta, he realizado ya varios pedidos y justo el pago que me rechaza es un complemento de uno que ya hice me urge hacer ese pedido, y lo único que me dicen en la pagina es que contacte con soporte pero no me han dicho nada
Solucionado 12 de AgostoHola mi nombre es claudia queria pedir eo reembolso de mi dinero a la señora ava conversa con los angeles k no estoy conforme hace promesas de riquezas k nunca llegan
Solucionado 23 de MayoCompre un asiento colgante de terraza y jamás me llego, nadie se hace cargo de la e***** y como burla llega una funda de almohada. Que se puede hacer.
Solucionado 22 de MayoCompre una grabadora laser promocionada en facebook y pague a traves de ebanx. Producto que llego, no corresponde a lo comprado, y me parece esto es una e*****. Peisi-baianced es quien promociona el articulo, el cual nunca llego.
Publicado 29 de JulioCompré 2 productos a través de ebanx en una tienda online que facebook publica el 26 de junio de [números] dos pagos individuales$ 36.[números] pesos chilenos por un kit de herramientas eléctricas y $43.[números] pesos chilenos por un sofá cama y cqbeon o amor por chile esas falsas sólo me enviaron…
Solucionado 20 de MayoRealice una compra rápida por un anuncio en facebook que indicaba un producto interesante. Luego de realizar el pago a ebanx chile ltda, me llego el comprobante de pago comentando que si necesitaba saber de la compra me comunicara con oskjsyt - chongqi, el cual no existe. al revisar lo mencionado,…
Solucionado 07 de FebreroCompre ahí u. Cajón estantería multifuncional vestrez-[números]*58 el día 11-07-[números] valor 27.[números], que figura en mi cuenta pagada necesito saber que pasa o si no creeré que una e*****, como todos ya lo dicen en las paginas sociales. gracias
Solucionado 19 de Agosto