EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré una herramienta (taladro) portatil al cual se le adosan 5 accesorios. me enviaron una muñequera con 5 imanes en su interior. envío sin boleta o factura a través de correos de chile. cancele $ 34.[números] por banco estado. solicito devolución de lo cancelado. gracias.
Solucionado 20 de AgostoOla. Buenas tarde ase arto tiempo ise un pedido fue como es enero y no me yego incluso lo pague me descontaron 34.[números] mil pesos y no escuentro rastreo este es el numero q me enviaron para rastrear el pedido #[números]
Solucionado 13 de MarzoCompre un taladro inalambrico work wx [números] y me llego otro articulo qe nada qe ver qe ni siquiera vale a lo qe pague me llego un juego de brocas y otras cosas mas y yo quiero lo qe me compre o qe me devuelvan mi plata los [números] mil pesos qe pague
Solucionado 18 de MayoHola realice una compra de una tablet que estaba en promoción la cual no ha llegado el código que me enviaron cuando realice el pago es el siguiente #[números] el cual no aparece por ningún lado sin registro, adjunto el pin shopify-rlla1zl9v8qjyxgqktqben[($)]1
Solucionado 20 de MayoRealice una compra online a charmmy-s-chongqi por un valor de $ [números], con el código de compra nro. Nmo[números] cancelando su valor con tarjeta débito, el primer día verifique que el pago se había hecho normal y al otro día me es imposible realizar un seguimiento a la compra, la página me indi…
Solucionado 07 de FebreroCompre un casco de iron man la cual venia con una caja de exhibición de regalo van a ser dos meses ya y solo me llego la cajita acrílica que venia de regalo encuentro que nos están e*****ndo y no solo la empresa que vende ,los intermediarios también (las formas de pago ).
Solucionado 05 de FebreroCompré un jaccusi en oferta 34.[números] pesos chilenos y aún no tengo correo y nada … los correos de reclamo rebotan .. Es una e***** avalado por face saludos
Solucionado 05 de MarzoHice la compra de una silla gamer por la cantidad de $1,[números].00 mexicanos y me enviaron sólo 1 cojín. Estoy muy muy enojada.
Publicado 30 de JulioHice una compra por medio de ebanx el 15 de junio y el pedido no me ha llegado, el valor que pague fue de [números].[números] pesos colombianos a la empresa nianxinbaiwan - chongqi.
Solucionado 20 de MayoEl 27/05/[números] realize una compra y aun no he recibido ni un correo.. para yo poder saber si ya fue despachado a mi direccion particular...nesecito que me envien un correo
Solucionado 16 de Setiembre