EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes el 12 de julio compre una silla gamer por $[números].00 pesos mexicanos y no a llegado quisiera la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero, la silla se compró en vircnovo y fue cobrado por ebanx
Solucionado 17 de AgostoHe tratado de pagar en shein, pero no acepta mi pago. Ya intenté con tarjeta de crédito, de débito, a meses sin intereses y no me deja hacer el pago, me dice que fue rechazado por ebanx.
Solucionado 23 de MayoCompre en charmmy-s chongqi una maquina 6 en 1 a traves de una publicidad que aparecia en el celular y me llego una muñequera la cual no pedi y no necesito , reclame via correo y aun no me dan solucion en el correo de confirmacion de compra sale que si la empresa no se hace responsable ustedes como…
Solucionado 22 de MayoHice una compra por medio de esta empresa nianxinbaiwan - chongqi el pago fue por valor de $[números].[números] y el producto era un sofá que estaba en promocion, el dia jueves llego un producto y no fue lo que yo compre me llego un f**** para un mueble , recibi un correo con la confirmacion del pa…
Solucionado 19 de AgostoHice una compra de unos diamantes de free fire y aún no me han llegado
Solucionado 23 de MayoRealiza una compra el día 29 de junio. 2 outoor ocio balcón. He mandado correos sin respuesta alguna. El pago se hizo atraves de uds. El número de pedido es el sgt. Rre[números]. Debería haber llegado y no he recibido respuesta alguna sobre mi pedido.
Solucionado 20 de MayoNo puedo hacer mi compra por Shein me sale que no fue permitido por ebanex y mi banco me dice que si puedo realizarlo
Solucionado 05 de AgostoCon fecha 17/06/[números] se adquirio en helolita un producto que a la fecha no se recibe, ademas de ser imposible tener contacto via web con ellos. Pero lo mas insolito es que su plataforma de pago sea ocupada pora fraudes, se adjunta informacion del pedido. Se solicita la devolucion del dinero ca…
Publicado 31 de JulioCompre una sierra inalambrica en facebook a la tienda virtual okyjsyt - chongqi a través de transferencia bancaria a ebanx y ebanx me direccionó a una cuenta (la tienda virtual), para hacer el seguimiento del producto, pero el buscador me envió a ebanx, no a la tienda virtual y allí me encontré sol…
Solucionado 22 de MayoQuiero hacer mi pago en shein con mi tarjeta de débito con suficiente saldo y me rechaza
Solucionado 23 de Mayo