EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pague por una tablet con proyección el 11 de julio con número de comprobante y confirmación de pago #[números] el valor de [números].[números] y hoy 29 de julio recibo un lápiz óptico. Que sucedió donde esta el error?
Solucionado 20 de MayoHola compre 2 sillas gamer ebankse canelo nesesito anular esta compra ya k.nada me allegado esto es una e***** solo nesesito mi dinero
Solucionado 22 de MayoHola buenas noches no me dejan hacer un pago a plazo en shein con mi tarjeta visa bradescard
Solucionado 12 de AgostoSres. Ebanx hice 1compra a charmmy-s - chongqi por $38.[números].- y una segunda compra a muferretti por $49.[números].- pesos chilenos hacen un total de$87.[números].- con pago a través de uds. Y hasta la fecha de hoy no han llegado mis productos que compré los días 11 y 13 de junio... Espero que …
Solucionado 06 de FebreroSe realizo una compra de 3 colchones inflables pago vía webpay. código [números]-nlb[números] del pedido charmmy-s - chongqi 28-06-[números] | 21:44 pin [números]-nlb[números] valor original en clp $ 82.[números] valor final en clp $ 82.[números] sin embargo llegaron 3 almohadas inflables
Solucionado 03 de FebreroBuenas tardes, el dia 23 de julio a las 17:12 hrs hice una compra en la pagina bikeinn, no cuento con tarjeta de credito, pero si utilizo mercadopago, via spei, hice un retiro a su numero de cuenta cuenta de cheques [números], la cantidad de [números].97 pesos mexicanos, chatee con unos de sus agen…
Solucionado 27 de MayoEntre finales de mayo y principios de junio una empresa que se hizo llamar "experia market" nos estafo haciendonos creer en inversiones en bolsa, con hermosas utilidades, donde todos los pagos lo haciamos a traves de ebanx con el comercio "markekings" como complices hasta por un valor de [números] …
Solucionado 21 de AgostoPague 3 sillas gamer y me llegaron solo las cabeceras esto es una burla y uds como institución en la cual se prestan para los depósitos encuentro que es una verdadera e***** por lo cual pido la devolución de mi dinero
Solucionado 20 de MayoHace mas de un mes compre el sofá cama ofertado por esa empresa, pague el valor de promoción y me llego un correo con la guía del producto, pero al rastrearlo decía paradero desconocido. Casi al mes me llego un f**** de cojín que en ningún amento solicite, me siento engañada por la falsa publicidad.
Solucionado 20 de MayoEstimados, el día 13 de julio [números] realicé una compra en la tienda virtual okyjsyt – chongqi una escala telescópica, por un monto de $ 28.[números] clp, me llego un correo ese mismo día con el pago confirmado $ 28.[números] del pedido [números]-vii[números] de okyjsyt - chongqi, pero no me lle…
Solucionado 20 de Mayo