EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Estimados, el dia 17-08-[números], compre unas joyas a la tienda genesi chile, lo cual cuando me entere que son unos e*****dores con lo que publiquen, envie un correo para realizar la cancelacion del pedido, y hasta ahora no tengo ninguna respuesta, no hay ningun telefono para reclamar.
Solucionado 24 de FebreroNo aceptan ninguna de mis tarjetas para pagar y ya revisé con mi banco y no tengo ningún bloqueo. que puedo hacer para que acepten mis pagos con tarjeta de nuevo?
Solucionado 23 de FebreroHice una compra con fecha 20-05-[números] en la pagina de chilehappy con pago por ebanx por clp $35.[números].- me llegó un comprobante de ebanx del pago. El producto llegó recién ayer 17-08-[números] pero en realidad no es lo que se había comprado, llegó otro producto. La pagina de chilehappy no f…
Solucionado 16 de SetiembrePague por una sierra de banco y me mandaron unas reglas, dónde está la sierra o como les devuelvo el producto que me enviaron y espero mi reembolso mi pago fue de $[números].00 mexicanos
Solucionado 19 de MayoRealice una compra de 2 productos en okyjsyt-chongqi en julio (mini sierra inalambrica y 1 escalera) solo llego una goma q creo es parte .solicito devolución del dinero .pedido nro [números]-hgr[números]
Solucionado 19 de MayoQuise realizar una compra en shein y al poner mi tarjeta con la que ya eh comprado ahí mismo para pagar me apareció que no se puede porque tengo un bloqueo de mi cuenta que lo revise con ebanx, intente con otra que también ya he usado para comprar ahí mismo y fue lo mismo. Al tratar de contactarlos…
Solucionado 21 de FebreroSale un mensaje que dice “este cliente está bloqueado en ebax, ya probé con tres tarjetas diferentes y lo mismo quiero que me desbloqueen para poder hacer mis compras
Solucionado 21 de FebreroCompré el 24/07/[números] una maquina exprimidora de jugo por el valor de [números], la cual se realizo por una pagina de "pago seguro " a traves de la empresa ebank. Partiendo de la base que esta empresa se presta para asegurar el "pago seguro" de la otra empresa que resulta ser una e*****, exijo …
Solucionado 13 de MarzoCompre una maquina de ejercicios y me llego un mini producto, que ni siquiera se lo que es!! éxijo se me devuelva mi dinero, fueron $34.[números] quedo atento, gracias!!.
Solucionado 21 de FebreroCompre una silla en lovelylive-chongq por un valor de $ 64.[números] que aún no se me a entregado de 24.jun21 el pago efectuado por ebanx
Solucionado 11 de Marzo