EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Solicite la intervención de ebanx para que solicitara a la empresa con la cual adquirí productos bettershopmx para que me informen sobre el estatus de entrega de lo cual solo me enviaron un correo con dos series numéricas que llaman “confirmación” sin indicar que artículos están mandando, la primer…
Solucionado 12 de MarzoHola compre un reloj en amorchile y cancele el valor a través d uds el producto aparece entregado y hasta el momento no m a llegado mas parece e*****, lo malo q uds son intermediarios y ese actuar d ellos los desacredita x ende solicito la dovulucion del dinero
Solucionado 24 de FebreroSeñores ebanx consigné a través de ustedes a nianxinbaiwan - chongqi. la suma de $[números].[números] pesos colombianos por un juego de muebles en promoción y me llegó un sacudidor de plumas mal olientes, considero que fue una e***** y pido su ayuda con la devolución del dinero, pues la pagina no …
Solucionado 11 de MarzoYo ise una recarga de [números] diamantes para free fire atraves de pagostore y la empresa con los datos de operacion era ebanx. Ise el pago en el local de rapipago y ya an pasado 8 horas y no me llego la recarga
Solucionado 23 de MayoHola buenas efectúe una compra x este medio de pago el cuál fue realizado con éxito pero el producto no ha llegado exijo el reembolso del dinero por el producto solicitado
Solucionado 19 de MayoNo puedo hacer compras en Shein , me dice que mi cuenta esta bloqueada por ebanx
Solucionado 23 de MayoEl lunes 9 de agosto compre unas botas en la página de trekkin y no las tenían, las cancelé y pedí mi reembolso, me enviaron un correo de parte de ebanx diciendo que ya había sido autorizado el pago por parte de la empresa, pero no me llegó nada a mi tarjeta con la que hice el pago y necesito mi di…
Solucionado 20 de AgostoHola, he querido hacer compras en shein sin embargo me dice que ebanx me tiene bloqueada, no entiendo el motivo, ya hablé con mi banco y me dice que no hay ningún problema con mi cuenta, no es la primera vez que realizo compras en línea con dicha tarjeta, podrían ayudarme a desbloquear por favor
Solucionado 23 de MayoEbanx no cumple con la política de reembolso de 30 días, realice un compra y por error de la pagina se acreditaron varios pagos, se presentó de forma oportuna y por los medios indicados el proceso de reembolso, cumplidos el tiempo y al no ver reflejado el valor de la devolución , me comunique con…
Solucionado 24 de FebreroNo me deja hacer ningún pago con mis tarjetas y ya revise con mis bancos y si tengo saldo para pagar he intentado con 4 tarjetas diferentes en shein es donde hago mis compras
Solucionado 23 de Febrero